[Forum Somfy] Suivi de la question: Récupération de données

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 May 2020 11:45:23 GMT

Bonjour Albin,

C'est ça, il faut vous rendre dans le menu "Mes Équipements" de votre application Somfy Protect et ajouter de nouveau tous vos équipements.

Bonne journée,

Réponse de Albin F.

Albin F. — Wed, 13 May 2020 14:11:42 GMT

Merci de vos réponses la reponse qui me correspond le mieux et celle de Thomas M, qu'attendez vous par remémoriser mes équipements, faut il que je réinstalle tout les équipements ? Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 13 May 2020 11:35:06 GMT

Bonjour Albin,

Lorsque vous supprimez le Link de votre application ça supprime automatiquement tous les équipements de l'application et du donc du serveur, par contre le Link garde en mémoire vos équipements. C'est pour cette raison qu'en fonctionnement local les équipements continuent de fonctionner.

Vous devrez donc remémoriser vos équipements via l'application dans le menu "Mes Équipements" pour qu'il apparaissent de nouveau et que l'application puisse vous avertir d'un déclenchement ou défaut sur ces derniers.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 11 May 2020 18:53:29 GMT

Bonjour Albin

Voyez le message dans le bandeau ci-dessus.

Bonne journée !