[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon alarme de ma caméra extérieure n'arrête pas de sonner après un reset. Comment l'arrêter sans couper l'alimentation?

Réponse de Thomas R.

Thomas R. — Wed, 18 Mar 2026 21:41:00 GMT

J'ai le même souci, suite au changement de box l'alarme n'arrête pas de sonner je dois couper le courant, je n'ose plus la remettre sous tension car elle sonne aussitôt

Réponse de Vincent B.

Vincent B. — Tue, 14 Jan 2025 09:09:23 GMT

Bonjour,

j'ai le meme problème sur ma camera extérieure qui n'arrêt pas de sonner et impossible de la réinitialiser.

Cdt

Réponse de Celine L.

Celine L. — Mon, 28 Oct 2024 19:30:47 GMT

Bonjour j'ai moi aussi le même problème

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 22 Sep 2020 07:30:00 GMT

Vincent,

Il faudrait effectuer un changement de réseau wifi de la caméra afin qu'elle se resynchronise et se reconnecte sur votre réseau :

FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?

Il se peut que pendant la procédure celle-ci se déclenche, il faudrait quand même aller au bout.

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Mon, 21 Sep 2020 12:03:23 GMT

L'adresse est la suivante:
0076B107354F
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 21 Sep 2020 11:23:57 GMT

Bonjour Vincent,

Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?

Bonne journée,

Réponse de Vincent

Vincent — Thu, 17 Sep 2020 16:40:47 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème. Changement de box et lors de la réinstallation j’ai rencontré des problèmes de déconnection au wifi. Suite à un reset, l’alarme s’est mis à sonner et impossible de l’arrêter. Je suis obligé de couper l’électricité qui alimente cette caméra. Avez vous eu une solution?
Bien cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 12 May 2020 17:17:40 GMT

Bonjour Fabrizio
Avez vous réussi a installer la caméra sur votre nouveau Smartphone ?
Quel message avez vous sur votre smartphone lorsque l'alarme se déclenche ?