[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion RJ45? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 May 2020 06:45:52 GMT Mon, 18 May 2020 06:45:52 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelque chose se passe mal dans le réinitialisation, il faut recommencer et ensuite regarder sur votre box internet si vous voyez la centrale connectée.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2020 06:45:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5596311 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5596311 5596311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui toujours le même message d’erreur,<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 May 2020 17:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5595695 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5595695 5595695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15497231 theme-c/avatars/48.png 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après la réinitialisation du module IP, vous avez toujours le même message en vous connectant ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 May 2020 08:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5594824 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5594824 5594824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean luc,<br />J’ai tout effectué ,et j’ai toujours la même adresse IP, quand je vérifie Sur le clavier de l’alarme, je dois faire une manip qui ne vas pas. J’ai oublié de vous dire que j ai un module gsm sur cette alarme. <br />Merci pour votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 May 2020 07:07:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5594703 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5594703 5594703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15497231 theme-c/avatars/48.png 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Supprimez toutes références de l&#39;alarme pouvant se trouver sur votre box internet.<br />Réinitialisez le module IP:<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...</a></p><p>Après ça, quelle est la nouvelle adresse ? Vous la trouvez en tapant le code 780 en mode installateur sur votre clavier lcd.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 May 2020 07:06:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5589028 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5589028 5589028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc,<br />Mon alarme est une protexiom,l adresse up en local est 192.168.1.10 même après le remise à zéro du module IP,celle ci reste la même,<br />Sur le pc connecté en RJ 45 cela marque que l hôte ne répond pas et sur l application échec de la connection. <br />J ai changé le câble rj 45,mais toujours pareil. <br />Merci davance pour votre aide <br />Lionel D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 May 2020 05:33:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5588825 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5588825 5588825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15497231 theme-c/avatars/48.png 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel</p><p>Soyez plus précis ! On a compris que vous aviez un problème de connexion sur la console web de votre alarme, sans doute, Protexiom ou Protexial ; mais &quot;toujours rien&quot;, pour nous, ça ne nous aide pas ! <br />Quel est le message exact ? Faites une copie d&#39;écran. Bref, donnez un maximum d&#39;informations</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2020 14:23:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5587454 https://forum.somfy.fr/questions/2339398-probleme-connexion-rj45/answers/5587454 5587454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2339398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,<br />J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ 45 mais toujours rien. <br />Merci d’avance pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>