[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de liveboxe fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 May 2020 20:25:25 GMT Thu, 14 May 2020 20:25:25 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Jacques<br />Je pense que vous n&#39;êtes pas l&#39;installateur initial de l&#39;alarme.<br />Premièrement Box ADSL ou Box Fibre pas de différence pour le branchement de l&#39;alarme</p><p>L&#39;alarme Somfy Protexiom GSM n&#39;utilise pas le WIFI. Elle est connectée via un cable réseau RJ45 derrière la box et transmet ses alertes via le transmetteur GSM.<br />Comme vous avez changer de Box internet vous devez refaire le paramétrage des ports 80 et 445 dans l&#39;interface de la box; Voir paramétrage ci après<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/566/242/c0683220200274f0a588b009e2/public_uploader/Param_trage_Livebox_4.pdf?d37e1d" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/566...</a></p><p>Nota: Pour retrouver l&#39;adresse IP de votre centrale<br /><a title="Récupérer adresse IP centrale/transmetteur" href="https://forum.somfy.fr/questions/1519191-recuperer-adresse-ip-centrale-transmetteur">https://forum.somfy.fr/questions/1519191-recuperer-adresse-ip-centrale-transmetteur</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2020 20:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2339920-changement-liveboxe/answers/5588496 https://forum.somfy.fr/questions/2339920-changement-liveboxe/answers/5588496 5588496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 2339920 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer ma liveboxe 3 Fr ADSL par une liveboxe 5 fibre orange. Je n&#39;arrive pas à connecter ma somfy protexiom GSM.<br />J&#39;ai changé la clé wi-fi sur mon alarme mais dans la liste des boxes proposées je n&#39;ai pas de LB5 ni de LB4.<br />Je me suis connectée sur ma LB5 mais dans la liste des éléments je ne peux pas ajouter mon alarme car l&#39;élément n&#39;existe pas. J&#39;ai appelé orange qui me demande de voir le problème avec SOMFY. J&#39;ai lu les réponses faites aux personnes qui ont rencontrées des problèmes similaires mais je n&#39;arrive pas à résoudre mon problème.<br />Je suis novice en informatique donc il y a probablement quelque chose que je ne fais pas correctement.<br />Pouvez-vous, s&#39;il vous plaît, me venir en aide.<br />A l&#39;avance je vous remercie<br />Sylvie V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>