[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Impossible entre HC2 et Somfy Security Camera ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 May 2020 08:58:53 GMT Mon, 25 May 2020 08:58:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chanthou,</p><p>Non, ce ne sera pas nécessaire pour la Tahoma, la caméra peut fonctionner sur les deux applications en même temps. Idem pour la Home Alarm, il suffira d&#39;ajouter l&#39;alarme sur votre application Somfy Protect et les deux équipements fonctionneront ensemble.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2020 08:58:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341077-connexion-impossible-hc2-somfy-security-camera/answers/5616300 https://forum.somfy.fr/questions/2341077-connexion-impossible-hc2-somfy-security-camera/answers/5616300 5616300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2341077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>comme beaucoup d&#39;utilisateurs, malgré maintes et maintes tentatives, je n&#39;arrive pas à connecter la camera Somfy Security Camera avec ma centrale HC2. J&#39;ai vérifié tous les paramétrage wifi (pas de 5ghZ, ni filtre, etc ..), et je pense que la caméra est défectueuse. Et même en essayant de l&#39;installer avec l&#39;application Somfy Protect, vu que j&#39;ai essayé de le faire avec HC2 d&#39;abord, il me dit qu&#39;elle est déjà associée.</p><p>L&#39;adresse MAC de la caméra est : <br />18:93:7F:77:61:8E</p><p>Je précise que j&#39;ai parcouru vraiment tous le forum, et déjà tout essayé parmi les solutions/</p><p>je vous remercie d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chanthou H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, bon tans pis donc j&#39;aurai deux systèmes à la maison. Savez vous si un jour je décide de prendre une box Tahoma ou Home Alarm Somfy , est ce que je dois vous recontacter pour &quot;libérer&quot; la caméra et la ré-affecter à la tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2020 12:06:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341077-connexion-impossible-hc2-somfy-security-camera/answers/5605319 https://forum.somfy.fr/questions/2341077-connexion-impossible-hc2-somfy-security-camera/answers/5605319 5605319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511119 theme-c/avatars/48.png 2341077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>comme beaucoup d&#39;utilisateurs, malgré maintes et maintes tentatives, je n&#39;arrive pas à connecter la camera Somfy Security Camera avec ma centrale HC2. J&#39;ai vérifié tous les paramétrage wifi (pas de 5ghZ, ni filtre, etc ..), et je pense que la caméra est défectueuse. Et même en essayant de l&#39;installer avec l&#39;application Somfy Protect, vu que j&#39;ai essayé de le faire avec HC2 d&#39;abord, il me dit qu&#39;elle est déjà associée.</p><p>L&#39;adresse MAC de la caméra est : <br />18:93:7F:77:61:8E</p><p>Je précise que j&#39;ai parcouru vraiment tous le forum, et déjà tout essayé parmi les solutions/</p><p>je vous remercie d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chanthou,</p><p>Votre Caméra est une Indoor Caméra et non une Security Caméra or la Indoor Camera n&#39;est pas compatible avec le système Home Control de Myfox, mais uniquement avec les équipements de la gamme Somfy Protect.</p><p>J&#39;ai donc pu supprimer la &quot;pré-mémorisation&quot; de cette caméra avec votre système Myfox et vous pouvez le mémoriser maintenant avec l&#39;application Somfy Protect où elle fonctionnera de manière complètement autonome.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2020 13:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341077-connexion-impossible-hc2-somfy-security-camera/answers/5598158 https://forum.somfy.fr/questions/2341077-connexion-impossible-hc2-somfy-security-camera/answers/5598158 5598158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2341077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>comme beaucoup d&#39;utilisateurs, malgré maintes et maintes tentatives, je n&#39;arrive pas à connecter la camera Somfy Security Camera avec ma centrale HC2. J&#39;ai vérifié tous les paramétrage wifi (pas de 5ghZ, ni filtre, etc ..), et je pense que la caméra est défectueuse. Et même en essayant de l&#39;installer avec l&#39;application Somfy Protect, vu que j&#39;ai essayé de le faire avec HC2 d&#39;abord, il me dit qu&#39;elle est déjà associée.</p><p>L&#39;adresse MAC de la caméra est : <br />18:93:7F:77:61:8E</p><p>Je précise que j&#39;ai parcouru vraiment tous le forum, et déjà tout essayé parmi les solutions/</p><p>je vous remercie d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>