[Forum Somfy] Suivi de la question: Décalage a la fermeture ou ouverture ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 May 2020 13:38:21 GMT Mon, 18 May 2020 13:38:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2020 13:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5598257 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5598257 5598257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense qu&#39;on a fait le tour...</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 20:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594463 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594463 5594463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour tout vous dire je suis electricien depuis 36ans et c&#39;est pas le premier Sga4100 que je met en service..je penserais a un defaut de platine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 19:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594442 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594442 5594442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ils vont en butées et s&#39;arrete sur la butée. Sans agire sur la telecommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 19:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594440 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594440 5594440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque vous faites l&#39;apprentissage après une RAZ, le voyant clignote par deux fois, après avoir appuyé sur la télécommande, vous laissez bien les battants aller à fond , ils s&#39;arrêtent d&#39;eux-mêmes en forçant contre les butées et sans appui sur la télécommande pour les stopper ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 19:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594409 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594409 5594409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>peux-t-il avoir une erreur de programmation du boitier?<br />on est bien d&#39;accord qu&#39;il n&#39;y a pas de réglage sur le décalage O /F de fonctionnement des vantaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 18:41:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594335 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594335 5594335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non pas de branchement entre 5/6.<br />oui après le raz le voyant statut clignote par séance de deux flashs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 18:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594326 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594326 5594326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;&quot;j&#39;ai fait plusieurs fois un ré-initialisation.&quot;&quot;</p><p>Après la RAZ, effacement des réglages, le voyant Statut clignotait bien par séquences de 2 flashs ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 18:19:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594307 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594307 5594307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous des branchements sur les bornes Start (5-6) du boîtier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 18:15:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594301 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594301 5594301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il part en ouverture,<br />j&#39;ai fait plusieurs fois un renationalisation. mais rien n&#39;y fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 17:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594278 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594278 5594278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mettez le portail en position mi-ouvert ou mi-fermé.</p><p>Coupez le courant 15 secondes puis remettez-le.</p><p>Attendez un petit instant et appuyez sur la télécommande.</p><p>Au premier mouvement des battants, dans quel sens vont-ils, ouverture ou fermeture ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 17:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594260 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594260 5594260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voyant statut fixe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 17:43:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594254 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594254 5594254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>fixe ou clignotant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 17:24:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594213 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594213 5594213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />merci de votre retour.<br />voyant statut allumer fixe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 May 2020 16:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594173 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5594173 5594173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15511404 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f01852d58aacd7d/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment est le voyant Statut, fixe ou clignotant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 May 2020 20:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5592213 https://forum.somfy.fr/questions/2341111-decalage-fermeture-ouverture/answers/5592213 5592213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2341111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />remplacement platine suite a orage.<br />auto apprentissage OK. <br />sens OK<br />mémorisation télécommande OK<br />En mode ouverture le vantail M1 s,ouvre complètement et un fois ouvert a fond le vantail M2 commence a s&#39;ouvrir.Idem en mode fermeture. Pas possibilité d&#39;arrêter le fonction O ou F en fonctionnement. moteur M1 tourne plein pot et tape en fin de course. M2 fonction ok<br />moteur 24v platine SGA 4100 <br />merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>