[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler un volet roulant RTS ?

Réponse de NIcolas C.

NIcolas C. — Fri, 12 Jun 2020 12:27:49 GMT

Un immense merci Thomas pour votre compétence, votre réactivité.
Tout marche parfaitement.

Réponse de NIcolas C.

NIcolas C. — Tue, 09 Jun 2020 17:51:35 GMT

Bonsoir,
je vous ai répondu par mail.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 09 Jun 2020 08:51:20 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de NIcolas C.

NIcolas C. — Sun, 07 Jun 2020 13:10:59 GMT

Bonjour,

désolé j'ai mis un peu de temps à répondre.
Je viens de tester de nouveau mais le problème n'est toujours pas résolu.
Le moteur n'est toujours pas programmé.

Après la coupure de 10s, le moteur ne réagit pas.
Après appui bref simultané sur montée/descente le moteur effectue un va et vient.
L'appui bref sur prog ne fait pas réagir le moteur.

Je passe à l'étape 4bis.
L'appui long du My fait faire le va et vient. L'appui bref et simultané sur montée/descente ne fait pas réagir le moteur.
Je fais un appui bref sur prog, comme conseillé par Thomas mais le moteur ne réagit pas plus.

J'ai bien évidemment fait cette procédure plusieurs fois pour être sûr, mais malheureusement sans plus de succès.

Je ne sais vraiment plus quoi faire.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 May 2020 09:24:01 GMT

Bonjour Nicolas,

Après l'appui maintenu sur le bouton My dans l'étape 4bis, faites un appui bref (<0.5s) sur PROG le volet réagit-il ? Si oui, recommencer la procédure de remise à zéro et de reprogrammation dans son intégralité.

Bonne journée,

Réponse de NIcolas C.

NIcolas C. — Thu, 21 May 2020 08:50:14 GMT

Bonjour,

je viens d'effectuer la procédure de sortie de programmation du moteur mais je n'arrive pas à lui suivre jusqu'au bout.

Je coupe l'alimentation pendant 10s.
Je fais un appui bref sur montée/descente.
Mon volet réagit.
Mais l'appui bref sur Prog ne fait rien. Mon volet ne réagit pas.
Du coup je suis le 4.bis.
En faisant un appui long sur My, le volet réagit.
Mais ensuite en appuyant simultanément sur montée/descente, le volet ne réagit pas.

J'ai fait plusieurs fois l'essai en coupant évidemment le courant à chaque fois. Je me retrouve à chaque fois dans l'étape 4.bis et avec le même résultat.

Une idée ?
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 19 May 2020 07:57:15 GMT

Bonjour Nicolas,

Il est normal que la procédure que vous suivez ne fonctionne pas car on ne peut pas remettre à zéro un moteur qui n'a jamais été programmé, je vous conseille plus de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d'alimentation électrique.

Bonne journée,

Réponse de NIcolas C.

NIcolas C. — Sun, 17 May 2020 11:55:14 GMT

Oui j'ai appuyé brièvement sur le bouton prog. Mais, cela ne change rien. Je suis toujours obligé de maintenir appuyé la touche montée ou descente.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 17 May 2020 00:18:28 GMT

"Qu'est-ce que je fais après" quoi ? Avez-vous appuyez sur le bouton prog ? Est-ce qu'après cela, le volet monte et descend sans être obligé de maintenir l'appui sur la touche?

Réponse de NIcolas C.

NIcolas C. — Sat, 16 May 2020 18:12:53 GMT

Merci Jean-Luc pour votre réponse mais c'est un peu succinct comme réponse. Qu'est-ce que je fais après ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 16 May 2020 16:38:27 GMT

Bonjour Nicolas

La mémoire est ouverte. Appuyez brièvement sur le bouton prog de la télécommande.

Bonne journée !