[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb notification sous Android 10 Home Keeper

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Thu, 22 Oct 2020 14:25:02 GMT

Bonjour Guillaume,

L'amélioration semble liée à la dernière évolution de l'appli Somfy Pro.
Je fais la mise à jour depuis le Play Store. Je n'ai pas eu à me ré identifier. Je vais voir régulièrement, je ne suis pas prévenu lorsqu'une mise à jour est disponible.
Samsung n'a pas encore rendu dispo la version 11 pour mon modèle (A40), du moins pas de façon automatique comme pour les mises à niveau partielles ...
Bonne soirée

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Thu, 22 Oct 2020 13:31:34 GMT

Bonjour à tous,
J'espère ne pas prendre mes désirs pour des réalités, mais depuis la dernière mise à jour de l'appli Somfy sous Android il semble y avoir du mieux en terme de réactivité vis à vis des notifications (notif souvent immédiates après activation/désactivation)
Je parle de la modif de septembre je crois. Entre temps il y a eu 3 mises à jour d'Android 10 mais qui semblaient sans effet ...
Quelqu'un a t'il constaté le même phénomène ?

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Thu, 11 Jun 2020 15:31:10 GMT

Bonjour à tous,
Des nouvelles du front ! Et peut être une bonne nouvelle: une mise à jour en date du 8 juin 2020. Je l'ai mise en service et à première vue cela semble fonctionner. 2 essais avec téléphone verrouillé et notif immédiate.
A suivre et confirmer après une période de veille plus importante .
Rectification:
Non, j'ai pris mes désirs pour des réalités ...
En fait rien de nouveau avec cette nouvelle version :((

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Mon, 25 May 2020 13:43:18 GMT

Bonjour à tous,
Je n'ai pas tenté l'essai non plus, bien qu'équipé de Samsung.

Il ne me semble pas opportun de mettre en place un dispositif temporaire destiné à contrer une fonction importante du système (longévité de la batterie). Sauf si on avait espoir d'une solution rapide.

J'ai expérimenté involontairement une notification de coupure de secteur chez moi: notif immédiate sur le "vieux" Samsung sous Android 4.4 de mon épouse et sur le mien une notif sur 2 (au retour du courant) environ 5 min après.
Notez que ma box est sur onduleur et n'a pas été concernée par la mini coupure. L'alerte est passée par internet. Je n'est pas d'abonnement GSM.
Cela devient pénible !
Une documentation en français sur le classement des applis et leur réaction face aux différents type d'alarme.
https://greenspector.com/fr/android-9-pie/
A suivre avec impatience.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 May 2020 13:28:14 GMT

Bonjour Guillaume,

Je comprends tout à fait, c'était pour savoir justement si cette procédure pouvez s'appliquer sur un smartphone autre qu'un Samsung.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 May 2020 09:00:23 GMT

Bonjour Guillaume,

Avez-vous essayé la procédure indiquée ?

Bonne journée,

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Wed, 20 May 2020 09:15:27 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse qui est très claire. Je suis assez dubitatif quant à la volonté de Samsung de modifier son code, ça risque d'être long ...
J'ai bien noté que vos équipes travaillent sur le sujet afin de trouver une solution palliative.
La manip adb au vu du tuto me parait accessible. Je ne suis plus tout à fait sûr que le jeu en vaille la chandelle. Les alertes d'intrusion fonctionnent parfaitement via SMS et téléphone. Seules les alertes liées aux actions de mise en service ou désactivation arrivent avec un certain retard (entre 3 min et 46 min ...! ) si le tel. est verrouillé.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 20 May 2020 08:03:58 GMT

Bonjour Jacques,

Le souci vient de la surcouche sur les smartphones Samsung fonctionnant sous Androïd 9&10 qui ne prend pas en compte l'exclusion d'application pour la gestion de la consommation de la batterie.

La seule solution à ce jour est la solution trouvée par Pascal et la seule fonctionnelle à ce jour tant que cette fonctionnalité de Samsung ne marchera pas.

Vous trouverez au lien ci-dessous un tutoriel détaillé qui explique comment désactiver DoZe par ADB :

Désactiver Doze Androïd

Toutefois, je vous informe que nous travaillons en parallèle sur le codage de nos notifications pour qu'elle ne soit plus filtré par ce genre de technologie.

Bonne journée,

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Mon, 18 May 2020 11:01:13 GMT

Bonjour Guillaume;), bonjour à tous ...

J'ai fait un petit résumé sous forme de copies d'écran des actions menées sur mon téléphone. Le but est de vérifier si tout est correct.

1) Paramétrage général
NotificationsGlobal_Settings.jpg

2) Gestion de l'alimentation
GestAlim_Maintenance2.jpg

3) Utilisation des données
UtilisationDesDonnées.jpg

A suivre ...

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Sun, 17 May 2020 16:11:37 GMT

Bon. Donc nous avons un système de protection qui prévient l'utilisateur, en cas d'intrusion, avec un délai pouvant être très important ...
Je suis quand même un peu perplexe. Quelle technique utilise SMS/MMS qui passe quel que soit l'état du téléphone ?
J'ai compris que Somfy Protect utilise FCM, avec des notifications push d'intrusion envoyées en "high priority", il doit donc y avoir une autre technique.
Je vais vérifier si il y a du retard sur les mails.
J'ai des doutes sur la volonté de Google de modifier sa gestion d'énergie.
Merci en tout cas pour votre contribution !
A suivre

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Sun, 17 May 2020 12:30:05 GMT

Bonjour Guillaume,
Merci de vous intéresser au sujet ! Je ne préconise absolument pas la solution adb car j'en connais les limites et risques !
Donc actuellement il n'y a pas de solution :( ?
Je reçois les notifs mail, mais effectivement je ne sais pas quel retard éventuel y serait associé ...
On va continuer à chercher ^^

Bon dimanche