[Forum Somfy] Suivi de la question: Digicode SOMFY rts sans télécommande d’origine

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 Jul 2020 13:42:56 GMT

Bonjour Jean,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JEAN P.

JEAN P. — Mon, 20 Jul 2020 10:19:24 GMT

Re bonjour,
Encore merci ...

Effectivement sur la TC le premier canal est effectué à mon premier VR et le deuxième à mon deuxième VR.

Lorsque j'appuie sur le bouton 2 du digicode, rien ne se passe (aucune LED ne s'allume )! je ne peux donc pas programmer la touche 2 du digicode.

J'ai fais un reset, une appuie mong sur ADR et cette fameuse touche 2 reste inactive.

Cdt
Jean-François

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 20 Jul 2020 10:05:02 GMT

Bonjour,

On est bien d'accord que vos deux VR sont affectés sur 2 canaux différents ?

Que vous avez affecter 1 canal sur un bouton du clavier et l'autre canal sur le second bouton du clavier ?

Si oui, ca doit obligatoirement fonctionner.

Bonne journée

Réponse de JEAN P.

JEAN P. — Mon, 20 Jul 2020 09:03:29 GMT

Bonjour Jean,

Très sincèrement désole de vous embêter avec mes histoires de digicode.

J'ai enfin reçu ma télécommande 4 canaux, j'ai galéré un peu mais elle fonctionne a la perfection et mes deux volets roulants re fonctionnent normalement ... encore merci de vos conseils éclairés !

J'ai donc tenté de programmer mon digicode, le bouton 1 fonctionne très bien mais je n'ai aucune réaction à l'appuie du bouton 2 !

Je ne peux donc pas programmer l'ouverture du volet 2 avec le digicode.

Excellente fin de journée à vous
Jean-François

Réponse de JEAN P.

JEAN P. — Wed, 20 May 2020 09:53:07 GMT

Bonjour,

Encore merci de votre retour.
J'avais anticipé en commandant à Leroy Merlin cette fameuse TC 4 canaux.
Je devrais la recevoir début Juin et je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Excellente fin de journée à vous
Jean-François

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 May 2020 15:37:45 GMT

Bonjour,

Changer des moteurs parce que vous n'avez plus la TC...? Jamais de la vie, en tout cas pas chez Somfy !

Idéalement il vous faudrait une Télis4 afin de pouvoir affecter 1VR sur un canal séparé de l'autre VR, ce sera bien plus simple ensuite pour affecter le VR d'un canal sur le canal du digicode.

Actuellement toutes les TC sont en rupture pour les causes que vous connaissez.

Cependant, vous les trouvez facilement sur le Net.

Voici la manip pour affecter une TC sur un VR;
https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

bonne soirée.

Réponse de JEAN P.

JEAN P. — Tue, 19 May 2020 12:00:09 GMT

Bonjour,

merci de votre retour, vraiment ...
Le digicode RTS commande uniquement deux VR renfermant un abris à vélos.
logiquement les deux boutons du digicode peuvent actionner les deux VR indépendamment.
Selon le lien que vous m'avez gentiment indiqué, il me faut la télécommande d'origine, or, je ne l'ai pas !
Il me semble assez incroyable de devoir changer les moteurs dans le cas d'absence de télécommande,mais si c'est le cas ...

Encore merci de votre disponibilité
Jean-François

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 18 May 2020 18:32:07 GMT

Bonjour,

Le digicode doit-il piloter simultanément et identiquement tous les VR de l'habitat ?

Pouvez-vous nous donner sa réf ou nous faire une photo.

Il faudra affecter ce clavier selon cette manip; https://youtu.be/Ub46vj1VAis

Vous constaterez qu'il faut obligatoirement une télécommande.

Bonne soirée.