[Forum Somfy] Suivi de la question: disparition capteur de température extérieure ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 May 2020 09:00:47 GMT Tue, 19 May 2020 09:00:47 GMT answers wally L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci à Jean-Luc B. pour sa réponse rapide.<br />Malheureusement,après re-synchronisation de ma Box vers 10:00 ce 19 mai 2020, la situation du capteur de température n&#39;a pas changé dans l&#39;appli Tahoma sur mon iphone, il reste disparu.<br />Par contre, à force de recherches, il apparait encore dans la page Tahomalink.com sous Safari, j&#39;ai joint l&#39;image d&#39;écran : il s&#39;agit du capteur nommé &quot;fenêtre de cuisine&quot;, et heureusement, les données collectées sont bien présentes dans l&#39;historique :) <br />nouvelle tentative vers 15 heures : le capteur est réapparu dans l&#39;appli TaHoma et j&#39;ai pu le déclarer de nouveau comme favori...<br />il y a me semble t&#39;il un mystère à éclaircir, car ce genre de dysfonctionnement en l&#39;absence de toute mise à jour semble très suspect pour la santé de ce logiciel. une explication serait la bienvenue :)<br />voci le code pin de ma box : 1203-1856-2273<br />j&#39;attends l&#39;avis d&#39;un Yellow :)<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2020 09:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2343762-disparition-capteur-temperature-exterieure/answers/5600778 https://forum.somfy.fr/questions/2343762-disparition-capteur-temperature-exterieure/answers/5600778 5600778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9525528 theme-c/avatars/48.png 2343762 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, aujourd&#39;hui 18 mai 2020 en fin d&#39;après-midi, le capteur de température extérieure a disparu de mon application TaHoma sur iphone. <br />Disparition également sur la page tahomalink.com.<br />j&#39;ai changé ses piles : pas de changement.<br />il apparait toujours sur la page configuration / installation IO de tahomalink.com, qui sort une erreur lorsque l&#39;on tente de le réinstaller.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème et pourrait il me dire comment en sortir ?<br />je précise que ce capteur est installé depuis plus de deux ans, et que je souhaite récupérer les données recueillies pendant cette période.<br />merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wally</p><p>Resynchronisez votre Tahoma : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Si le problème persiste, laissez ici le pin du Tahoma et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2020 02:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2343762-disparition-capteur-temperature-exterieure/answers/5599856 https://forum.somfy.fr/questions/2343762-disparition-capteur-temperature-exterieure/answers/5599856 5599856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2343762 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, aujourd&#39;hui 18 mai 2020 en fin d&#39;après-midi, le capteur de température extérieure a disparu de mon application TaHoma sur iphone. <br />Disparition également sur la page tahomalink.com.<br />j&#39;ai changé ses piles : pas de changement.<br />il apparait toujours sur la page configuration / installation IO de tahomalink.com, qui sort une erreur lorsque l&#39;on tente de le réinstaller.<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème et pourrait il me dire comment en sortir ?<br />je précise que ce capteur est installé depuis plus de deux ans, et que je souhaite récupérer les données recueillies pendant cette période.<br />merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>