[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ajouter ma télécommande aux nouveaux éléments via l'interface Web ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 May 2020 07:51:46 GMT Mon, 25 May 2020 07:51:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>La seule solution sera d'effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme suivi d'une reprogrammation de l'ensemble des équipements (détecteurs, Sirènes, Clavier, télécommandes et badges) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9f6/95/34ffe5ab42bc243f2ed6509c173548ed4dd-RAZ_P600.JPG?bdfa47" data-id="5ecb79045bd5448502bb9dda"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2020 07:51:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2344112-impossible-ajouter-telecommande-nouveaux-elements-via-interface-web/answers/5615883 https://forum.somfy.fr/questions/2344112-impossible-ajouter-telecommande-nouveaux-elements-via-interface-web/answers/5615883 5615883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2344112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai deux télécommandes sur mon système d&#39;alarme Protexiom (installé il y a 8 ans) qui fonctionnaient jusqu&#39;à présent. Puis un jour sans savoir pourquoi, elles n&#39;ont plus fonctionnées alors étaient reconnues par le système sur l&#39;interface et que les piles étaient indiquées OK. Je les ai supprimées de listes des éléments pour les réinstallées, mais sans succès. Après avoir suivi la procédure de reconnaissance des éléments, ouvert la mémoire et appuyé sur le bouton OFF, elle n&#39;ont pas été prises en compte. En revanche, j&#39;ai pu ajouter deux badges sans problème. Savez-vous d&#39;où vient le problème? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>