[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence de détection caméra somfy outdoor

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 01 Apr 2021 06:15:50 GMT

Bonjour Julien,

Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou l'emplacement de la caméra ? A combien de mettre est-elle positionnée?

Pouvez-vous vous activer votre système en étant en dehors du champ de vision de la caméra, attendre 30s et passer devant?

Si cela ne fonctionne pas il me faudrait des captures écrans de ce que filme votre caméra.

Bonne journée,

Réponse de Julien B.

Julien B. — Sun, 28 Mar 2021 21:38:07 GMT

Bonjour,

J’ai également un soucis sur l’une de mes deux Somfy Outdoor. J’en ai une qui a environ 2 ans aucun soucis . J’ai une autre que j’ai installé il y a 3 semaines . Je n’ai plus aucune détection. J’ai supprimé la caméra et remise. Tout fonctionne sauf la détection ce qui est TRÈS embêtant. Avez vous déjà a eu ce problème ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 20 May 2020 22:21:47 GMT

Bonsoir Cyril
A travers les différents posts que j'ai vu passer sur le Forum, tous les problèmes de détection étaient toujours liés au positionnement de la caméra.
L'analyse de l'image n'étant là que pour valider ou invalider la détection infrarouge, c'est à cette dernière qu'il faut s'attaquer.
Comme tous les radars de ce type ils sont particulièrement sensible au rayon du soleil. C'est ce qui remonte le plus souvent. Il faut donc protéger la caméra de rayonnements direct. Dans votre cas vous pouvez peut être la placer sous le balcon pour qu'elle bénéficie de sa protection, certain vont même jusqu'à lui fabriquer une casquette; j'ai même vu un post ou le propriétaire indiquait avoir mis un filtre devant le radar pour résoudre le problème.
Pour les réglages, il n'y a rien de spécifié dans la notice.
C'est a peu près tout ce que j'ai pu trouver sur le sujet.

Réponse de Cyril

Cyril — Wed, 20 May 2020 21:32:56 GMT

Bonsoir Jacky.

Je vous remercie pour vos recherches et explications.

Du coup j'ai fait des tests sur la rambarde du balcon en tirant un câble.

Ces tests ont été faits d'abord à 3m de hauteur puis à 2m50 avec des réinstallations complètes.

Il s'avère que la détection est systématique sur l'ensemble du champ couvert en largeur.

Cependant la détection n'intervient que sur un front de 2 à 3 mètres de la caméra.

Au delà de cette distance la détection n'opère que ponctuellement jusqu'à 4m puis quasiment rien.

Il n'y a pas eu de différence de réaction entre l'installation à 2m50 et celle à 3m.

C'est donc effectivement mieux qu'à 4m50.

Par contre c'est très loin de la distance initialement annoncée pour le produit.
Cela ne répond donc pas à mon besoin d'une détection immédiate.

Y a t'il des réglages software possibles pour corriger cette faiblesse ? Ou bien est ce un défaut constructeur ?

Merci du temps que vous avez consacré à me répondre.

Bien cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 20 May 2020 13:08:59 GMT

Rebonjour Cyril
Après recherche dans mes archives, j'ai retrouvé la plaquette de présentation de la caméra Outdoor.
Il est bien écrit que la détection de mouvement est infrarouge et analyse d'image. (plaquette ci jointe)
Mon hypothèse se confirme, et l'installation à plus de 2.50 est a mon avis compromise.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 20 May 2020 07:38:33 GMT

Bonjour Cyril
Personnellement j'ai une autre hypothèse qui expliquerai le problème.
La caméra doit coupler la détection radar infrarouge qui lui permet en autre de piloter l'allumage d'un projecteur même si la surveillance n'est pas activé et l'analyse d'image sélective pour savoir s'il s'agit bien d'une intrusion.
Les caractéristiques de distance de surveillance sont identiques a celle des radars utilisés pour des projecteurs Led qui ne fonctionnent plus si on les positionnent trop haut.
Si mon hypothèse est bonne car ce n'est pas détaillé dans la documentation technique alors la hauteur maxi d'installation est de 3M.
Vous pouvez attendre l'avis d'un Yello, a vous de voir.
Nota : Je n'ai pas cette caméra, mais ma théorie est facile a vérifier, il suffit de masquer le radar avec scotch et de vérifier si l'image suffit a déclencher l'alarme)

Réponse de Cyril

Cyril — Wed, 20 May 2020 06:12:40 GMT

Bonjour Jacky

Suite à votre dernière réponse j'ai vérifié les distances entre la caméra et mon torse avec un pointeur laser.

Il s'avère que la hauteur empêche la détection sur les trois premiers mètres mais cela n'explique pas l'absence de détection sur les derniers mètres devant la maison.

En effet la vue est dégagée et la distance selon le pointeur est tout à fait dans la distance annoncée comme détectable.

De plus je ne peux déplacer la caméra plus en avant.

Merci

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 May 2020 23:08:54 GMT

Cyril, ne cherchez pas plus loin, les 2,50 c'est par rapport au plancher des vaches.
La distance de détection maximale est de 7 à 8m; En la positionnant a 4,50 de hauteur avec l'angle de vision de l'objectif elle ne vous vois que lorsque vous êtes a sa verticale.
Il faut l'installer sur le bord de la dalle du balcon pour avoir la détection optimale.

Réponse de Cyril

Cyril — Tue, 19 May 2020 21:25:10 GMT

Bonsoir Jacky,

Je vous remercie de votre répons. Je ne peux vous envoyer de photo pour le moment. Par contre la hauteur ne doit pas être une difficulté car elle est installée à 2m50 au-dessus d'un balcon. Au total on doit être à 4m50. Le terrain est en dévers.

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 May 2020 21:06:46 GMT

Bonjour Cyril
Pouvez vous poster une photo de l'installation.
Si je me réfère aux autres post sur le même sujet, la hauteur d'installation de la caméra est souvent en cause.
Sur le lien ci dessous il est indiqué que la bonne hauteur est 2.50m
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000260...