[Forum Somfy] Suivi de la question: déclenchement intempestif visiophone fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 May 2020 08:02:08 GMT Wed, 27 May 2020 08:02:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Regis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 08:02:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5623299 https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5623299 5623299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2345438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon VISIO filaire V250 sonne de façon intempestive en journée comme la nuit dans la maison et la sonnette au niveau du portail ne déclenche aucune sonnerie. Que faire car les branchements ont été revu et rien. Help</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis</p><p>Patientez, un Yellow va vous contacter prochainement et vous expliquera quoi faire pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 May 2020 09:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5614313 https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5614313 5614313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2345438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon VISIO filaire V250 sonne de façon intempestive en journée comme la nuit dans la maison et la sonnette au niveau du portail ne déclenche aucune sonnerie. Que faire car les branchements ont été revu et rien. Help</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> regis G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai testé sans succès, ca nous a réveillé la nuit. La platine ne permet pas non plus de faire sonner. Quelle solution ai je pour retrouver un fonctionnement normal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 May 2020 08:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5614102 https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5614102 5614102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15536486 theme-c/avatars/48.png 2345438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon VISIO filaire V250 sonne de façon intempestive en journée comme la nuit dans la maison et la sonnette au niveau du portail ne déclenche aucune sonnerie. Que faire car les branchements ont été revu et rien. Help</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis</p><p>Rapprochez et raccordez platine et moniteur ensemble par un petit bout de câble (1 à 2 mètres), et voyez ce qu&#39;il se passe. Si le problème disparaît, c&#39;est votre câblage qui pose problème; s&#39;il ne disparaît pas, le V250 est défaillant.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2020 05:31:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5607154 https://forum.somfy.fr/questions/2345438-declenchement-intempestif-visiophone/answers/5607154 5607154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2345438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon VISIO filaire V250 sonne de façon intempestive en journée comme la nuit dans la maison et la sonnette au niveau du portail ne déclenche aucune sonnerie. Que faire car les branchements ont été revu et rien. Help</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>