[Forum Somfy] Suivi de la question: Led bleu fixe sur caméra fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jun 2020 15:21:03 GMT Tue, 09 Jun 2020 15:21:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy Indoor Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2020 15:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5662968 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5662968 5662968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je trouve limite de recevoir une offre promotionnelle pour remplacer ma caméra alors que j&#39;ai un post en cours sur une panne...<br />Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider sur mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 10:04:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5639250 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5639250 5639250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13657998 theme-c/avatars/48.png 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ma caméra est toujours hors service. Est ce qu&#39;un Yelllow peut m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 20:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5628725 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5628725 5628725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13657998 theme-c/avatars/48.png 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Personne ne peut m&#39;aider sur cette caméra qui ne fonctionne pas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 13:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5624468 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5624468 5624468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13657998 theme-c/avatars/48.png 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1, 10 ou 12 cela ne fonctionne pas mieux....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2020 17:32:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5611162 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5611162 5611162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13657998 theme-c/avatars/48.png 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Philippe, juste une précision, sur certain post les utilisateurs indiquaient qu&#39;il appuyaient 10s pour réinitialiser, alors que c&#39;est 12s au cas ou .<br />Sinon il faut attendre qu&#39;Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2020 13:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5608015 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5608015 5608015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette réponse.<br />Jai déjà essayé de réinitialiser la caméra en appuyant longtemps derrière et en suivant la procedure mais la lumière bleue fixe est toujours là...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2020 13:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5607977 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5607977 5607977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13657998 theme-c/avatars/48.png 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe<br />Votre caméra est en cours d&#39;installation mais quelque chose a arrêté le processus. (Perte Wifi....)<br />Ci dessous le lien vers l&#39;ensemble des recommandations pour se dépanner soit même<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2020 12:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5607867 https://forum.somfy.fr/questions/2346357-led-bleu-fixe-camera/answers/5607867 5607867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2346357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />M&#39;a caméra est bloquée sur la Led bleue, fixe. Le reste n&#39;y fait rien.... <br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>