[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur d'ouverture de volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jun 2020 18:56:38 GMT Thu, 11 Jun 2020 18:56:38 GMT answers cedric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,</p><p>SAV SOMFY = impec<br />merci jean luc et yellow thomas <br />bonne soirée<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2020 18:56:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5670386 https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5670386 5670386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7760723 theme-c/avatars/48.png 2346933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />lors d&#39;un changement de pile du détecteur, j&#39;ai du déplacer mon boitier &quot;ficelle&quot; qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.<br />Malgré de nombreuses précautions, le boitier (non vissé par défaut) s&#39;est déclipsé, les 2 coques se sont séparées, la bobine avec ficelle sont sorties de leur logement.....j&#39;avais tout remis sauf que le ressort à lamelle central s&#39;est cassé dans son logement &quot;Z&quot;. <br />Alors que ce boitier est placé dans des endroits exigus et qu&#39;il être en contact avec nos volets enroulés &quot;encombrants&quot;, Je trouve qu&#39;un clipsage de 2 coques injectées est assez &quot;faible&quot;. Etant donné le prix relativement haut de ce détecteur <br />cette pièce est elle réparable ? </p><p>Merci pour votre retour et aide.<br />bonne journée<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2020 08:59:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5620089 https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5620089 5620089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2346933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />lors d&#39;un changement de pile du détecteur, j&#39;ai du déplacer mon boitier &quot;ficelle&quot; qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.<br />Malgré de nombreuses précautions, le boitier (non vissé par défaut) s&#39;est déclipsé, les 2 coques se sont séparées, la bobine avec ficelle sont sorties de leur logement.....j&#39;avais tout remis sauf que le ressort à lamelle central s&#39;est cassé dans son logement &quot;Z&quot;. <br />Alors que ce boitier est placé dans des endroits exigus et qu&#39;il être en contact avec nos volets enroulés &quot;encombrants&quot;, Je trouve qu&#39;un clipsage de 2 coques injectées est assez &quot;faible&quot;. Etant donné le prix relativement haut de ce détecteur <br />cette pièce est elle réparable ? </p><p>Merci pour votre retour et aide.<br />bonne journée<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric</p><p>Votre appareil est toujours garanti. Attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2020 19:01:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5611317 https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5611317 5611317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2346933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />lors d&#39;un changement de pile du détecteur, j&#39;ai du déplacer mon boitier &quot;ficelle&quot; qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.<br />Malgré de nombreuses précautions, le boitier (non vissé par défaut) s&#39;est déclipsé, les 2 coques se sont séparées, la bobine avec ficelle sont sorties de leur logement.....j&#39;avais tout remis sauf que le ressort à lamelle central s&#39;est cassé dans son logement &quot;Z&quot;. <br />Alors que ce boitier est placé dans des endroits exigus et qu&#39;il être en contact avec nos volets enroulés &quot;encombrants&quot;, Je trouve qu&#39;un clipsage de 2 coques injectées est assez &quot;faible&quot;. Etant donné le prix relativement haut de ce détecteur <br />cette pièce est elle réparable ? </p><p>Merci pour votre retour et aide.<br />bonne journée<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc, <br />environ 2 ans ,en fonction qqs mois puis des travaux sur une extension maison avec baie vitrée et volet roulant, là fin des travaux et je comptais dessus :-(<br />bon week- end<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2020 16:51:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5611085 https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5611085 5611085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7760723 theme-c/avatars/48.png 2346933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />lors d&#39;un changement de pile du détecteur, j&#39;ai du déplacer mon boitier &quot;ficelle&quot; qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.<br />Malgré de nombreuses précautions, le boitier (non vissé par défaut) s&#39;est déclipsé, les 2 coques se sont séparées, la bobine avec ficelle sont sorties de leur logement.....j&#39;avais tout remis sauf que le ressort à lamelle central s&#39;est cassé dans son logement &quot;Z&quot;. <br />Alors que ce boitier est placé dans des endroits exigus et qu&#39;il être en contact avec nos volets enroulés &quot;encombrants&quot;, Je trouve qu&#39;un clipsage de 2 coques injectées est assez &quot;faible&quot;. Etant donné le prix relativement haut de ce détecteur <br />cette pièce est elle réparable ? </p><p>Merci pour votre retour et aide.<br />bonne journée<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric</p><p>Ca ne se répare pas. Que âge à ce détecteur ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2020 06:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5608888 https://forum.somfy.fr/questions/2346933-detecteur-ouverture-volet-roulant/answers/5608888 5608888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2346933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />lors d&#39;un changement de pile du détecteur, j&#39;ai du déplacer mon boitier &quot;ficelle&quot; qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.<br />Malgré de nombreuses précautions, le boitier (non vissé par défaut) s&#39;est déclipsé, les 2 coques se sont séparées, la bobine avec ficelle sont sorties de leur logement.....j&#39;avais tout remis sauf que le ressort à lamelle central s&#39;est cassé dans son logement &quot;Z&quot;. <br />Alors que ce boitier est placé dans des endroits exigus et qu&#39;il être en contact avec nos volets enroulés &quot;encombrants&quot;, Je trouve qu&#39;un clipsage de 2 coques injectées est assez &quot;faible&quot;. Etant donné le prix relativement haut de ce détecteur <br />cette pièce est elle réparable ? </p><p>Merci pour votre retour et aide.<br />bonne journée<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>