[Forum Somfy] Suivi de la question: comment réparer l'evolvia 400 en défaut clignotement 3 fois a fonctionné 18 mois et aucun changement depuis

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 05 Apr 2025 20:42:31 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas dans vos documents d'information indiquant une garantie de 5 ans.

Elle pourrait éventuellement ne s'appliquer qu'au moteur, pas aux accessoires comme les télécommandes.

Il faut voir avec votre vendeur CASTO.

En tout état de cause, votre cellule est détruite par une cause extérieure, ce n'est pas un défaut du produit, mais dégradation par animal, insectes introduits, ou infiltration d'eau.
Défaut causé par un manque d'étanchéité à l'installation et donc non garanti.

Vous devez acheter de nouvelles cellules.

Réponse de Bertrand L.

Bertrand L. — Sat, 05 Apr 2025 14:32:21 GMT

Bonjour
La cellule RX de mon moteur Evolvia "cramé" comme visible en photo jointe.
La garantie étant sur le moteur de 5 ans, l'achat datant du 12/11/2021, voir facture en PJ, je vous saurai gré de me faire parvenir une cellule en remplacement.

Adresse postale: LAURENT Bertrand
3481 chemin des Parties
84220 Cabrières d'Avignon

Bien cordialement

Réponse de bernard M.

bernard M. — Sun, 02 Jun 2024 13:11:50 GMT

Bonjour
Merci pour ce fil de discussion qui m'a permis de régler on problème : les cellules étaient pleine de bestioles ! Tout fonctionne désormais
. Mon portail a 10 ans. Cordialement

Réponse de Christian G.

Christian G. — Fri, 29 Jan 2021 08:00:10 GMT

Bonjour
Sans doute le même problème que moi ,déconnecte les cellules et quand le voyant ne clignotera plus fait un essai .
Ch

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 May 2020 08:52:58 GMT

Bonjour Xavier,

Je vais donc vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Débranchez tous les accessoires qui se trouvent sur les bornes BUS (3&4)

Débrayez les bras de votre motorisation pour mettre le portail à mi-course, puis reverrouillez les ensuite

Si le voyant START est éteint, réveillez le boîtier électronique via un appui sur le bouton START

Le voyant START clignote par deux impulsions

Posez la télécommande sur le boîtier et faites un appui maintenu sur le bouton "un point", jusqu'à ce que le voyant RESET clignote

Toujours avec la télécommande posée, faites un appui maintenu sur le bouton "deux points" jusqu'à ce que tous les voyants s'allument

Lorsque vous relâchez, seul le voyant START clignote toujours par deux impulsions

Toujours avec la télécommande posée sur le boîtier électronique faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton "un point", le voyant radio s'allume 2s puis s'éteint

Éloignez-vous du boîtier avec votre télécommande et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton "un point", la motorisation s'ouvre-t-elle ? Si non, quelle étape ne se déroule pas comme indiquée ?

Bonne journée,

Réponse de xavier F.

xavier F. — Thu, 28 May 2020 15:17:33 GMT

Bonjour,
Non la motorisation ne fonctionne pas mieux sans les cellules. la procédure ne peut pas être effectuée correctement car le voyant marche n'est pas allumé fixe. La temporisation a bien été supprimée mais le voyant marche clignote toujours par séquence de 2. Une autre idée? le courant arrive bien au bus 3/4.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 May 2020 08:36:15 GMT

Bonjour Xavier,

Pourriez-vous effectuer une remise à zéro de votre motorisation (voir procédure ci-dessous) en débranchant préalablement vos cellules des bornes BUS (3&4) ? Est-ce que la motorisation fonctionne de nouveau sans cellule ?

Bonne journée,

Réponse de xavier F.

xavier F. — Fri, 22 May 2020 10:09:47 GMT

J'ai déjà démonté les 2 cellules il il n'y avait pas de probleme. Est ce que quelque chose peut être grillé?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 22 May 2020 09:43:05 GMT

Bonjour,

Problème lié aux cellules.

Ouvrez leurs capots et voyez si l'intérieur est propre, sans bestioles.