[Forum Somfy] Suivi de la question: Delai pour désactivation box Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jun 2020 15:21:58 GMT Tue, 02 Jun 2020 15:21:58 GMT answers Martial B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie pour votre intervention <br />Cordialement </p><p>Martial B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 15:21:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5640716 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5640716 5640716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15544659 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Je vois que j&#39;ai complètement oublié de vous confirmer la suppression et remise à zéro de votre TaHoma Vendredi, mais ça avait bien été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 08:32:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5638747 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5638747 5638747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour <br />Autant pour moi. Je n&#39;avais pas compris que la réponse concernait également Quentin.<br />Donc je n&#39;ai pas d&#39;autre question en attendant la désactivation totale de ma box.<br />Encore merci<br />Martial B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 15:30:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5625006 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5625006 5625006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15544659 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Lors d&#39;une désactivation de Tahoma le code PIN ne change pas.</p><p>Martial, je ne sais pas de quel email vous parlez, mais comme je vous l&#39;ai indiqué votre Tahoma sera désactivé ce Vendredi 29 Mai conformément à votre souhait. </p><p>Quentin, je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma, son nouveau propriétaire pourra l&#39;activer dès à présent comme une box domotique neuve.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 14:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624760 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624760 5624760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais je n’ai pas reçu le nouveau PIN et la procédure à suivre pour le nouveau propriétaire...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 13:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624584 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624584 5624584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15571008 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Jean-Luc, j’ai rempli le questionnaire et reçu le message automatique. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 13:52:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624577 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624577 5624577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15571008 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui, formulaire rempli. Demande prise en compte. Je viens de recevoir un mail de votre part m&#39;indiquant la procédure à suivre, accompagnée d&#39;un nouveau code PIN.Est-ce celui que je dois communiquer au nouveau propriétaire afin qu&#39;il active son compte, une fois que j&#39;aurai réinitialiser la box?<br />Merci pour votre aide<br />Martial B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 13:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624533 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624533 5624533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15544659 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin</p><p>Avez-vous rempli le formulaire ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 13:37:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624513 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624513 5624513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai aussi besoin que ma TaHoma soit réinitialisée pour que le nouveau propriétaire puisse l&#39;utiliser dès que possible. PIN : 1207-1027-9360<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 12:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624221 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5624221 5624221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15571008 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Je vous confirme que votre TaHoma sera bien supprimé et remis à zéro le 29 Mai dans la journée.</p><p>Je reviendrais ici vous le confirmer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2020 09:03:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5620104 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5620104 5620104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Voici le code PIN de ma box Tahoma:</p><p>0204-2572-0114</p><p>Merci pour la prise en compte de ma demande et très bonne journée à vous</p><p>Martial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 May 2020 06:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5611686 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5611686 5611686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15544659 theme-c/avatars/48.png 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial</p><p>Laissez ici le PIN du Tahoma, un Yellow retrouvera votre demande et désactivera votre box dans le courant de la semaine prochaine. Il vous préviendra ensuite.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 May 2020 05:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5611653 https://forum.somfy.fr/questions/2347503-delai-desactivation-box-tahoma/answers/5611653 5611653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2347503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je déménage le 29 mai et j&#39;ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J&#39;ai utilisé le formulaire trouvé sur le forum. Je vous l&#39;ai envoyé le 09/05. J&#39;ai reçu un mail comme quoi vous aviez bien reçu ma demande. Ma question est donc liée au délai nécessaire pour la résiliation ? Est-ce que cela sera possible pour le 29 mai ?<br />En vous remerciant par avance.<br />Martial Badaroux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>