[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon - matériel introuvable fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Apr 2022 16:46:02 GMT Mon, 25 Apr 2022 16:46:02 GMT answers Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok pas de bol<br />Merci pour vos réponses rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 16:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621861 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621861 7621861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18615959 theme-c/avatars/48.png 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic</p><p>C&#39;est donc une box 3S RTS, non compatible avec la box Connexoon. Il faut une box TaHoma ou le Kit de connectivité Orange.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 16:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621838 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621838 7621838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />La led est rouge il y a quatre boutons un gros et trois petits en dessous<br />Box 3s invisio c&#39;est ce qu&#39;il y a de noté sur le boîtier de commande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 16:15:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621816 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621816 7621816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18615959 theme-c/avatars/48.png 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic</p><p>Peut-être voulez-vous parler d&#39;une box 3S invisio ?<br />Quelle est la couleur de la led sur la télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 15:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621790 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621790 7621790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de faire installer un portail avec une connexoon mais celle ci ne trouve pas mon portail <br />La commande est une box 3s incision <br />Dans l&#39;attente de vos réponses cordialement Ludovic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 15:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621776 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/7621776 7621776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18615959 theme-c/avatars/48.png 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien</p><p>C&#39;est le problème. Vos motorisations de volets ont pris la clé de la Nina. Le Connexoon n&#39;ayant pas la même clé, l&#39;association est impossible. Si vous n&#39;avez plus la Nina pour injecter sa clé dans le Connexoon, il faut réinitialiser les volets afin de faire sauter la clé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 May 2020 21:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5635504 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5635504 5635504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les volets ont été contrôlés avec une commande Nina timer (que je n’ai plus).<br />Est-ce que cela peut avoir une influence?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 May 2020 15:50:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5635174 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5635174 5635174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15554030 theme-c/avatars/48.png 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes télécommandes sont des commandes pour volets roulants Velux (12BH03BA) mais aussi un volet roulant Somfy avec une commande slovène Origin io réf 5121820A003.<br />Si c’est le problème, comment puis-je entrer manuellement ces clés dans l’application du connexoon ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 19:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5625580 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5625580 5625580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15554030 theme-c/avatars/48.png 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a sans doute une clé de sécurité IO sur vos équipements qui n&#39;est pas la même que celle du Connexoon. Quelles sont les références de vos télécommandes ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 May 2020 06:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5613934 https://forum.somfy.fr/questions/2348326-connexoon-materiel-introuvable/answers/5613934 5613934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2348326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.<br />Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux solaire et roulant Somfy, tous io) malgré de multiples essais et la consultation de nombreux tutoriels.<br />Mon pin est le 0813-9326-6160<br />Merci de votre aide.<br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>