[Forum Somfy] Suivi de la question: Branchement portier et moteur portail

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 01 Jun 2020 18:46:44 GMT

Bonjour Benoit

c'est en effet la meilleure chose à faire. Vous êtes tombé sur un cas extrêmement rare !

Bonne journée !

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Mon, 01 Jun 2020 16:19:44 GMT

Bonsoir Jean Luc,
En démontant le moniteur et en regardant de plus près un composant était dessoudé en voulant le prendre, le composant est resté entre mes doigts.
Voir photo.
Je le ramène chez mon distributeur pour prise en charge SAV.

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Mon, 01 Jun 2020 12:00:42 GMT

Bonjour jean Luc,
Entre mon moniteur et ma platine de rue, il y a un module VSM qui se trouve dans mon tableau électrique.
Donc je le shunt directement?
Et passe en mode bus en direct entre ma platine de rue et le moniteur?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 01 Jun 2020 10:28:53 GMT

Bonjour Benoit

essayez de rapprocher moniteur et platine et de les raccorder par un bout de fil d'un mètre. Faites un test. Si le problème persiste, il faudra voir avec le revendeur/installateur du V System Pro en charge du SAV.

Bonne journée !

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Mon, 01 Jun 2020 09:42:49 GMT

Bonjour jean Luc,
Mon problème de cellules est résolu et je t en remercie.
Cependant j ai un autre souci sur mon moniteur, quand j appuie sur la touche de communication, je vois bien l extérieur mais l image n arrête pas de sauter, voir la vidéo.
À savoir que celui ci est branché depuis plus d un mois et il fonctionnait très bien.
Voir la vidéo jointe.
Peux tu m aider.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 31 May 2020 02:13:44 GMT

Bonjour Benoit

Alors il n'y a pas de mystère ! Soit il y a un problème de connexion, soit la motorisation est défaillante.

Attendez d'autres avis ou celui d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Sat, 30 May 2020 11:36:33 GMT

À l ouverture, idem que la phase de fermeture, le portail s ouvre et en passant la main devant les cellules, j entends le contact mais rien ne se passe.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 30 May 2020 07:24:38 GMT

Bonjour

et que se passe t'il à l'ouverture ? Les motorisations ne sont-elles pas connectées à l'envers ?

Bonne journée !

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Sat, 30 May 2020 04:43:10 GMT

Bonjour Jean Luc,
En mode fermeture, il ne se passe rien quand je mets la main devant les cellules, j entends le contact et le portail continu sa course.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 29 May 2020 18:57:41 GMT

Quand le portail se ferme, à part de mettre la main et d'entendre le relais, que se passe-t'il avec le portail ? j'ai bien dit : "quand le portail se ferme" !

Bonne fin de journée !

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Fri, 29 May 2020 16:41:05 GMT

Oui le paramètre P7 est bien à 1.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 29 May 2020 16:17:42 GMT

Le seul paramètre est le P7 qu'il faut mettre à "1".
Est-ce bien le cas ?

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Fri, 29 May 2020 16:04:22 GMT

Merci de votre retour rapide,
Oui c est exactement comme sur votre schéma.
De plus quand je passe ma main devant j entends le contact se faire mais cela n interagi pas sur l arrêt du portail.
Y a t il un paramètre à modifier?
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 29 May 2020 15:34:20 GMT

Bonjour benoit

Oui c'est bien cela. Si ça ne fonctionne pas, quelque chose est mal connecté.

Bonne journée.

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Fri, 29 May 2020 15:17:13 GMT

Bonjour jean Luc, me confirmes tu ce câblage ?
Sachant que je réalise ce câblage et que je passe ma main devant j entends bien un contact se faire, mais le portail ne s arrête pas.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 26 May 2020 06:25:03 GMT

Bonjour

Les cellules doivent être connectées comme sur le schéma et le paramètre P7 doit être à "1"

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Mon, 25 May 2020 17:00:02 GMT

Bonsoir Jean Luc,
En reprenant le câblage, le fil du commun était serré sur l isolant....aie aie aie....
Une fois le fil remis correctement, tout fonctionne normalement.
Autre petite question, quand je passe ma main devant les cellules j entends bien le contact, mais le portail ne s arrête pas.
Avez vous une idée, ou dites moi sur le programme P07, quel mode je dois me mettre?
Merci déjà de votre aide précieuse.
Bonne soiree

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Mon, 25 May 2020 08:02:39 GMT

Je regarde cela ce soir et reviendrai vers vous pour vous tenir au courant de l évolution.
Merci et bonne journee

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 25 May 2020 05:36:57 GMT

Bonjour Benoit

Si vous aviez branché sur 9 et 10, vous auriez dû avoir une ouverture partiel du portaiL. Si après changement, rien ne se passe, ça qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

Les badges programmés, actionnent le relais qui ouvre le portail, dans votre cas.

Bonne journée !

Réponse de Benoit F.

Benoit F. — Mon, 25 May 2020 04:12:46 GMT

Bonjour Jean Luc,j avais branché les fils NO et C sur les bornes 9 et 10 du moteur, donc je vais changé.
Donc quand j appuie sur le portier je pourrais piloter l ouverture du portail via le moniteur en appuyant sur la clé pour actionner le portail?
Et autre question, avec le badge, quand je le passe sur le portier, il devrait s ouvrir également ?
Merci de votre réponse

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 25 May 2020 02:44:16 GMT

Bonjour Benoit

Branchez les bornes NO et C de l'interphone sur les bornes 10 et 11 du moteur pour une ouverture totale.

Bonne journée !