[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma problème Radio fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Aug 2020 00:39:28 GMT Thu, 27 Aug 2020 00:39:28 GMT answers JEANJEAN S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai eu le même problème, la box Tahoma était trop proche de mon enceinte, en l&#39;éloignant tout est revenu dans l&#39;ordre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2020 00:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5875883 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5875883 5875883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16006582 theme-c/avatars/48.png 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />je ne vois rien de particulier hormis que j&#39;ai des element HUE qui s&#39;active toute les 4-5 minute ce qui limite ma visibilité a ce matin a 2h30.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 14:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5683265 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5683265 5683265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai retrouvé un fonctionnement à peu prêt normale</p><p>Je rencontres encore des problèmes sur les automatismes de l&#39;agenda. Les scénarios créés dans l&#39;agenda fonctionnent une fois sur deux de temps en temps. Pouvez-vous jeter un coup d&#39;oeil sur ma box ?</p><p>Cordialement</p><p>Sledz Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 06:13:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5681307 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5681307 5681307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14251740 theme-c/avatars/48.png 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,<br />Avez vous retrouvé un fonctionnement normal?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2020 15:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5669825 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5669825 5669825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème radio est revenu... Il y aurai quelqu&#39;un de chez Somfy pouvant regarder ce qui se passe avec ma box tahoma PIN 1219-3053-0090 </p><p>Du jour au lendemain cela ne fonctionne plus et le reset ne fonctionne pas également..</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2020 18:06:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5622332 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5622332 5622332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14251740 theme-c/avatars/48.png 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Hier soir j&#39;ai redémarré à nouveau la box tahoma et le problème à disparue de lui même..</p><p>Par contre mon volet Io que j&#39;ai retirer pour le teste, la tahoma ne le capte plus pour le réintégrer alors qu&#39;il fonctionne parfaitement avec la télécommande Origin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2020 09:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5620262 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5620262 5620262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14251740 theme-c/avatars/48.png 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael</p><p>Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices telles que box internet, PC, TV, pont hue ….</p><p>Vous avez un problème d&#39;ondes radio.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2020 19:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5618870 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5618870 5618870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;effectuer un reset et le problème de radio est toujours présent sur mes volets ainsi que mes radiateurs. Pourtant avant hier tout fonctionné Normalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2020 17:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5618661 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5618661 5618661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14251740 theme-c/avatars/48.png 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael</p><p>Avez-vous fait un reset du Tahoma ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2020 16:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5618386 https://forum.somfy.fr/questions/2348938-tahoma-probleme-radio/answers/5618386 5618386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2348938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l&#39;application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l&#39;application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu&#39;il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.</p><p>Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J&#39;ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n&#39;y fais... J&#39;ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l&#39;ajouter mais cela ne fonctionne pas également.</p><p>J&#39;ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l&#39;application ou la page web.</p><p>Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090</p><p>Cordialement.</p><p>Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>