[Forum Somfy] Suivi de la question: Echange crémaillère fixation basse freevia400 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Dec 2021 08:36:43 GMT Wed, 22 Dec 2021 08:36:43 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>En effet, revenez ici une fois votre kit acheté et nous ferons le nécessaire ensemble.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 08:36:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/7326962 https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/7326962 7326962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2349640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une motorisation de portail Freevia 400.<br />Cependant, après repère sur mon portail, les fixations des crémaillères fournies dans le kit sont trop hautes pour le renfort de mon portail (de peu malheureusement!).</p><p>Est-il possible d&#39;obtenir l&#39;échange afin d&#39;obtenir des crémaillères fixation basse comme indiqué dans la notice ?</p><p>En remerciant par avance le yellow qui pourra prendre en charge ma demande,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je vais acheter une motorisation pour mon portail de 5,5 m.</p><p>J&#39;avais repéré le Freevia 400, cependant il s&#39;avère qu&#39;il me faudra des crémaillères basses.</p><p>Est ce que Somfy effectue toujours l&#39;échange des crémaillères hautes du kit par des basses?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 09:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/7320998 https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/7320998 7320998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18195958 theme-c/avatars/48.png 2349640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une motorisation de portail Freevia 400.<br />Cependant, après repère sur mon portail, les fixations des crémaillères fournies dans le kit sont trop hautes pour le renfort de mon portail (de peu malheureusement!).</p><p>Est-il possible d&#39;obtenir l&#39;échange afin d&#39;obtenir des crémaillères fixation basse comme indiqué dans la notice ?</p><p>En remerciant par avance le yellow qui pourra prendre en charge ma demande,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour, je viens de vous transmettre mes coordonnées par retour de mail.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 08:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/5626607 https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/5626607 5626607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15561079 theme-c/avatars/48.png 2349640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une motorisation de portail Freevia 400.<br />Cependant, après repère sur mon portail, les fixations des crémaillères fournies dans le kit sont trop hautes pour le renfort de mon portail (de peu malheureusement!).</p><p>Est-il possible d&#39;obtenir l&#39;échange afin d&#39;obtenir des crémaillères fixation basse comme indiqué dans la notice ?</p><p>En remerciant par avance le yellow qui pourra prendre en charge ma demande,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,</p><p>Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 08:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/5626584 https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/5626584 5626584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2349640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une motorisation de portail Freevia 400.<br />Cependant, après repère sur mon portail, les fixations des crémaillères fournies dans le kit sont trop hautes pour le renfort de mon portail (de peu malheureusement!).</p><p>Est-il possible d&#39;obtenir l&#39;échange afin d&#39;obtenir des crémaillères fixation basse comme indiqué dans la notice ?</p><p>En remerciant par avance le yellow qui pourra prendre en charge ma demande,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Effectivement la prise en charge de l&#39;échange crémaillère est gratuite.</p><p>Il faudra patientez ici pour qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 May 2020 15:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/5618084 https://forum.somfy.fr/questions/2349640-echange-cremaillere-fixation-basse-freevia400/answers/5618084 5618084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2349640 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une motorisation de portail Freevia 400.<br />Cependant, après repère sur mon portail, les fixations des crémaillères fournies dans le kit sont trop hautes pour le renfort de mon portail (de peu malheureusement!).</p><p>Est-il possible d&#39;obtenir l&#39;échange afin d&#39;obtenir des crémaillères fixation basse comme indiqué dans la notice ?</p><p>En remerciant par avance le yellow qui pourra prendre en charge ma demande,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>