[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one + bloque? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jun 2020 15:14:10 GMT Tue, 09 Jun 2020 15:14:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2020 15:14:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349752-somfy-one-bloque/answers/5662903 https://forum.somfy.fr/questions/2349752-somfy-one-bloque/answers/5662903 5662903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2349752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma somfy one+ s&#39;est bloqué je n&#39;arrive pas a faire le reste. Mon équipement est indisponible et mon alarme enclenché. La one + ne répond plus, il y a une lumière bleu allumé constement. J&#39;ai testé toutes les manip mais rien à faire.mon wyfi est a côté et fonctionne parfaitement. <br />Mac b0f1ec0cf582</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre repo se mais ucune manip n&#39;est possible même en changeant de réseau. Je n&#39;arrive pas à la réinitialiser pas de bip rien du tout après 10 sec..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 09:42:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349752-somfy-one-bloque/answers/5636244 https://forum.somfy.fr/questions/2349752-somfy-one-bloque/answers/5636244 5636244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10141160 theme-c/avatars/48.png 2349752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma somfy one+ s&#39;est bloqué je n&#39;arrive pas a faire le reste. Mon équipement est indisponible et mon alarme enclenché. La one + ne répond plus, il y a une lumière bleu allumé constement. J&#39;ai testé toutes les manip mais rien à faire.mon wyfi est a côté et fonctionne parfaitement. <br />Mac b0f1ec0cf582</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Je constate que votre Somfy One Plus est en attente de mise à jour. Afin de l'aider à passer sa mise à jour veuillez la rapprocher de votre box internet.</p><p>Ainsi suivre la procédure ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784997-faq-somfy-protect-changer-reseau-wifi-camera">FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2020 09:48:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2349752-somfy-one-bloque/answers/5630044 https://forum.somfy.fr/questions/2349752-somfy-one-bloque/answers/5630044 5630044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2349752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma somfy one+ s&#39;est bloqué je n&#39;arrive pas a faire le reste. Mon équipement est indisponible et mon alarme enclenché. La one + ne répond plus, il y a une lumière bleu allumé constement. J&#39;ai testé toutes les manip mais rien à faire.mon wyfi est a côté et fonctionne parfaitement. <br />Mac b0f1ec0cf582</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>