[Forum Somfy] Suivi de la question: V250 sonne tout le temps ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 May 2020 08:58:28 GMT Thu, 28 May 2020 08:58:28 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 08:58:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2350671-v250-sonne-temps/answers/5626634 https://forum.somfy.fr/questions/2350671-v250-sonne-temps/answers/5626634 5626634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2350671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté mon V250 en mai 2017 installé en octobre 2017 à la fin d&#39;une rénovation.jai été entièrement satisfait jusqu&#39;à il y a une semaine.<br />Déclenchement tt le temps de la sonnerie.<br />J&#39;ai suivi toute les instructions de montage et j&#39;ai ensuite pendant toute la semaine procédé au test disponible sur votre site.( Branchement rapproché, séchage, etc) <br />Rien n&#39;a fonctionné, la platine est à l&#39;abri dans la rue dans l&#39;enfoncement de ma porte.<br />Je vois vraiment pas ce qu&#39;il peut disfonctionner. Je suis déçu qu&#39;un matériel à 230 euros ne fonctionne pas plus longtemps.<br />Pouvez vous m&#39;aider svp car bien sur le produit n&#39;est plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>