[Forum Somfy] Suivi de la question: Eolis 3D wirefree io ne donne pas d'ordre

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 May 2020 09:32:00 GMT

Bonjour R,

Si le problème est identique en mettant le seuil sur 1, c'est qu'il y a de fortes chances que ce capteur soit défectueux. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV afin de voir les conditions de garantie de l'équipement qu'il vous avez octroyé lors de votre achat.

Bonne journée,

Réponse de r T.

r T. — Wed, 27 May 2020 15:26:06 GMT

Je me suis mal exprimé quand je disais qu'il ne remontait pas c'est qu'il ne remontait pas en le secouant.
Cela fait maintenant 3 heures depuis la dernière manip il n'est pas remonté tout seul mais il ne remonte toujours pas quand je le secoue....
La sensibilité est toujours sur 2 comme à l'origine et il fonctionnait bien, je l'avais testé en le secouant.
Je peux refaire un test en le mettant sur 1
Avez-vous une autre idée ?
merci encore pour votre implication

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 May 2020 15:16:19 GMT

Ok, donc si maintenant le store ne remonte plus, c'est qu'il est bien enregistré dans le moteur.

Secouez-le fortement durant 15s.
S'il refuse de remonter augmenter la sensibilité, voir notice.

Réponse de r T.

r T. — Wed, 27 May 2020 12:04:07 GMT

Ok j'ai refait la manip, le store fait bien un va et vient dans les 2 cas de la procédure mais il ne remonte pas.
Après l'avant dernière manip (votre avant dernier message) le store est remonté tout seul après 20 / 30 minutes

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 May 2020 11:25:28 GMT

Non....On peut supposer que votre action précédente à eut pour effet la suppression du 3D.

Donc faites uniquement ceci;
-appui 3s sur prog télécommande = va/vient store.
-appui bref <0.5s sur prog 3D = va/vient store.
-secouez vigoureusement et de manière unilatérale et durant 30s le store.
Remonte t-il?

Réponse de r T.

r T. — Wed, 27 May 2020 11:18:18 GMT

Dois-je supprimer le capteur avant ? Procédure 7.3 de la notice

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 May 2020 10:51:02 GMT

Ok, il est bien posé.
Est-il côté tête moteur?

Sinon, je vous invite à refaire la manip d'affectation au cas où celle précédente l'aurait supprimée.

Réponse de r T.

r T. — Wed, 27 May 2020 10:44:50 GMT

J'ai fait exactement ça :
5.2 Enregistrement du capteur
Prendre une télécommande enregistrée dans le moteur.
Faire un appui long sur le bouton PROG de la télécommande
: le moteur effectue un va-et-vient, il est en mode programmation.
Faire un appui bref sur le bouton PROG (5) du capteur : le moteur effectue un va-et-vient, l’Eolis 3D est enregistré dans le moteur.

Les reactions sont conformes mais le store ne remonte quand je le secoue...
Photo jointe mais comme je vous le disais ça a fonctionné depuis 2016.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 May 2020 09:16:07 GMT

Il se peut que vous ayez supprimé le 3D du store.

Refaites la manip d'ajout par appui sur les prog.
Puis secouez à nouveau le store.

faites-nous une photo du 3D avec du recul pour voir si son installation est conforme.

Réponse de r T.

r T. — Wed, 27 May 2020 09:00:31 GMT

Bonjour,
Merci MC pour votre réponse les 2 actions on bien fait les va/vient du store, j'ai remis en place le 3D, secoué la barre de charge mais il ne remonte pas...
Quelle autre solution ?
bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 May 2020 08:05:23 GMT

Bonjour,

Après avoir vérifié que les piles sont dans le bons sens (erreur possible sur ce modèle), que la tension est >3.2v, réaffectez ce 3D comme suit:

appui 3s sur prog télécommande = va/vient store.
appui bref <0.5s sur prog 3D = va/vient store.

Secouez la barre de charge, le store remonte t-il?

Bonne journée