[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb Eolis sur store ?

Réponse de adrien L.

adrien L. — Sun, 31 May 2020 06:04:00 GMT

Bonjour,
Donc je confirme tout est OK.
Merci beaucoup pour votre aide !

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 20:51:59 GMT

MAJ (22h50) : après quasiment une journée de test, le store est a nouveau appairé !!!
Il fallait faire un 2/8/2, un appui long sur PROG puis 8s sur My, puis haut et bas et seulement là, il est détecté... incroyable !!!
J'ai suivi la procédure de Thomas.M pour l'EOLIS 3D (c'était quand mème le pb de base) et le store remonte tout seul en cas de mouvement... bon certes sans mettre le symbole vent sur la télécommande, mais autant ce dire que ça... je m'en passerai... :)

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 19:17:49 GMT

Bonsoir, Si vous avez une solution je la prend, si non je n’aurais pas d’autre choix de faire intervenir un réparateur... Car le store reste à mi course.
Merci pour votre aide !!

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 12:42:45 GMT

j'ai remis la télécommande dans sa configuration "sortie d'usine". Puis j'ai fait faire une recherche des applications aux alentours en appuyant simultanément sur haut/bas, mais rien ne bouge, ni n'est détécté

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 11:15:40 GMT

la seule chose qui fait bougé pendant 5s le store est le 2s OFF/8sON/2sOFF, mais rien de plus... et je n'ai pas de solution pour le rentrer manuellement...

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 10:59:39 GMT

pour vous aider, lorsque j'appuis sur PROG 3s, je n'ai plus (1), mais (0), je comprends que le store n'est plus appairé

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 10:48:04 GMT

La télécommande ne connait plus le store et ce dernier est sorti... :(
J'ai retrouvé cette notice (https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/noticei...).
Lorsque la télécommande est allumé, j'ai ecran vide avec juste un carré principal.
En suivant le guide j'ai beau appuyer simultanément sur les fleche haut/bas, mais le moteur ne répond pas...
sauriez vous comment faire ? svp

Réponse de adrien L.

adrien L. — Fri, 29 May 2020 10:36:34 GMT

Bonjour,
Tout s'est bien déroulé et les AR bien réalisés, sauf que... juste avant l'étape "Maintenez 7s le bouton "My" de l'Easy Sun", la pile de la télécommande est sortie de son emplacement... :aie !!!
de fait, le store n'est plus vu et ne peut plus se rentrer... :(:(
Sinon tout était bon, même la pression sur l'EOLIS avait bien fait faire un AR au store...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 May 2020 09:00:25 GMT

Bonjour Adrien,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de votre Easy Sun

Après quelques secondesle Store effectue un va-et-vient

Faites un appui maintenu de 2s MAXIMUM sur le bouton "My" de la télécommande, jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe, relâchez immédiatement.

Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG de l'Eolis

Le Store effectue un nouveau va-et-vient

Maintenez 7s le bouton "My" de l'Easy Sun

Bonne journée,

Réponse de adrien L.

adrien L. — Thu, 28 May 2020 17:53:06 GMT

J’en oubliais, bonjour et merci

Réponse de adrien L.

adrien L. — Thu, 28 May 2020 17:52:37 GMT

Uniquement ce store

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 May 2020 09:37:59 GMT

Bonjour Adrien,

La procédure pour mémoriser un capteur de vent avec un store via une télécommande Easy Sun n'est pas celle que vous décrivez. Afin de vous guider vers la bonne procédure pourriez-vous m'indiquer combien d'équipement pilote votre télécommande ? Plusieurs ou uniquement ce store ?

Bonne journée,

Réponse de adrien L.

adrien L. — Wed, 27 May 2020 16:20:15 GMT

Bonjour,
tout d'abord, merci pour votre réponse !

Je confirme que le détecteur fonctionnait avant ces événements.

Quand j’appuie sur Telcommande/PROG 3s le store fait bien un AR, par contre en appuyant brièvement ou même longtemps sur le détecteur, aucun mouvement du store. La petite LED verte du détecteur s'allume pourtant bien (fixe, puis clignotante si je reste longtemps appuyé).

La pression sur le bouton du détecteur qui fait faire un AR au store est celle décrite dans mon post avec le "2s off/8s on/2s off" (cf plus haut).

Enfin je confirme que j'ai bien fait osciller le store et rien ne se passe, alors que l'été dernier qd j'avais fait ce même test, il remontait.

bien à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 27 May 2020 07:49:13 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous déployer le store et nous faire une photo du Eolis avec un peu de recul afin qu'on voit sa position.

Si le Eolis ne fait pas remonter le store en cas de gigotage de la barre de charge, c'est que soit; Il est HS, cela me parait peu vraisemblable vu que le store ne remonte plus toutes les heures.
Soit, que vous remuez mal le store, il faut le remuer de manière constante et régulière assez fortement, cela ne doit pas être des secousses irrégulières qui pourrait être confondues à des rafales.

Enfin, et c'est la version que je crois, suite à vos multiples tripotages sur tous les boutons vous avez tout simplement désaffecté le Eolis du moteur.

Pour le réaffecter;

appui 3s sur prog télécommande = va/vient store.
appui bref <0.5s sur prog Eolis = va/vient store.

Secouez la barre de charge, le store remonte t-il?

Bonne journée.