[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de compte alarme protexiom ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Jun 2020 22:29:01 GMT Wed, 03 Jun 2020 22:29:01 GMT answers al Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Je vous confirme avoir créer mon nouveau compte alarme mais seulement après avoir fait un reset de la carte IP car elle n&#39;était pas identifiée. Elle a bien été trouvée de suite après le reset.<br />Tout marche nickel accès local et distant. Merci encore pour la rapidité de vos retour.</p><p>Cordialement,<br />Al.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2020 22:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5645097 https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5645097 5645097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5686252 theme-c/avatars/48.png 2351325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus a accéder à l&#39;alarme à distance.<br />Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d&#39;adresse mail depuis la création de ce compte.<br />J&#39;ai échangé ma centrale via somfy.fr fin 2018.<br />Toujours pas d&#39;accès.<br />Depuis j&#39;ai changé de box internet pour passer à la fibre. Toujours pas d&#39;accès.<br />Pour toutes ces raison j&#39;aimerai repartir du point de départ et recréer un nouveau compte alarme.<br />Je vous remercie par avance de bien vouloir supprimer mon compte. Pour ce faire voici mon N° de centrale : 561 114<br />Cordialement.<br />Alain D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Al,</p><p>Le reset du module IP ne sera pas nécessaire alors.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2020 11:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5630438 https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5630438 5630438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus a accéder à l&#39;alarme à distance.<br />Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d&#39;adresse mail depuis la création de ce compte.<br />J&#39;ai échangé ma centrale via somfy.fr fin 2018.<br />Toujours pas d&#39;accès.<br />Depuis j&#39;ai changé de box internet pour passer à la fibre. Toujours pas d&#39;accès.<br />Pour toutes ces raison j&#39;aimerai repartir du point de départ et recréer un nouveau compte alarme.<br />Je vous remercie par avance de bien vouloir supprimer mon compte. Pour ce faire voici mon N° de centrale : 561 114<br />Cordialement.<br />Alain D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> al Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Oui ma connexion IP en local avec .222 fonctionne nickel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2020 10:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5630094 https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5630094 5630094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5686252 theme-c/avatars/48.png 2351325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus a accéder à l&#39;alarme à distance.<br />Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d&#39;adresse mail depuis la création de ce compte.<br />J&#39;ai échangé ma centrale via somfy.fr fin 2018.<br />Toujours pas d&#39;accès.<br />Depuis j&#39;ai changé de box internet pour passer à la fibre. Toujours pas d&#39;accès.<br />Pour toutes ces raison j&#39;aimerai repartir du point de départ et recréer un nouveau compte alarme.<br />Je vous remercie par avance de bien vouloir supprimer mon compte. Pour ce faire voici mon N° de centrale : 561 114<br />Cordialement.<br />Alain D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Al,</p><p>Arrivez-vous à vous connecter à l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en connexion locale via son adresse IP ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2020 08:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5629807 https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5629807 5629807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus a accéder à l&#39;alarme à distance.<br />Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d&#39;adresse mail depuis la création de ce compte.<br />J&#39;ai échangé ma centrale via somfy.fr fin 2018.<br />Toujours pas d&#39;accès.<br />Depuis j&#39;ai changé de box internet pour passer à la fibre. Toujours pas d&#39;accès.<br />Pour toutes ces raison j&#39;aimerai repartir du point de départ et recréer un nouveau compte alarme.<br />Je vous remercie par avance de bien vouloir supprimer mon compte. Pour ce faire voici mon N° de centrale : 561 114<br />Cordialement.<br />Alain D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> al Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Thomas pour ce retour.<br />Avant de recréer mon compte, suis-je obligé de faire une réinitialisation de ma carte IP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 16:56:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5628370 https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5628370 5628370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5686252 theme-c/avatars/48.png 2351325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus a accéder à l&#39;alarme à distance.<br />Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d&#39;adresse mail depuis la création de ce compte.<br />J&#39;ai échangé ma centrale via somfy.fr fin 2018.<br />Toujours pas d&#39;accès.<br />Depuis j&#39;ai changé de box internet pour passer à la fibre. Toujours pas d&#39;accès.<br />Pour toutes ces raison j&#39;aimerai repartir du point de départ et recréer un nouveau compte alarme.<br />Je vous remercie par avance de bien vouloir supprimer mon compte. Pour ce faire voici mon N° de centrale : 561 114<br />Cordialement.<br />Alain D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Al,</p><p>Je vous confirme la suppression de votre compte d&#39;accès à distance, vous pouvez en créer un dès à présent au lien ci-dessous avec le code IP 2480-03 : </p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 09:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5626689 https://forum.somfy.fr/questions/2351325-suppression-compte-alarme-protexiom/answers/5626689 5626689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus a accéder à l&#39;alarme à distance.<br />Je ne peux plus modifier mon compte alarmesomfy.net ayant changé d&#39;adresse mail depuis la création de ce compte.<br />J&#39;ai échangé ma centrale via somfy.fr fin 2018.<br />Toujours pas d&#39;accès.<br />Depuis j&#39;ai changé de box internet pour passer à la fibre. Toujours pas d&#39;accès.<br />Pour toutes ces raison j&#39;aimerai repartir du point de départ et recréer un nouveau compte alarme.<br />Je vous remercie par avance de bien vouloir supprimer mon compte. Pour ce faire voici mon N° de centrale : 561 114<br />Cordialement.<br />Alain D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>