[Forum Somfy] Suivi de la question: Condensation à l'interieur de la platine de rue V100? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Jan 2022 10:17:51 GMT Tue, 25 Jan 2022 10:17:51 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 10:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7413065 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7413065 7413065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre également le problème de condensation sur la platine de rue du modèle V100.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 16:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7405396 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7405396 7405396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18329440 theme-c/avatars/48.png 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abdelilah,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 10:41:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7361773 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7361773 7361773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdelilah B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis possesseur d’un visiophone V100 et constate le problème de condensation depuis plusieurs jours.<br />Comment procéder pour traiter ce problème définitivement ?<br />Cordialement<br />Abdel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 15:01:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7356248 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7356248 7356248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18250498 theme-c/avatars/48.png 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7327361 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7327361 7327361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis possesseur d’un visiophone V100 et constate le problème de condensation depuis plusieurs jours.<br />Comment procéder pour traiter ce problème définitivement ?<br />Cordialement <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Dec 2021 14:06:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7322194 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/7322194 7322194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584331 theme-c/avatars/48.png 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 15:01:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/6090980 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/6090980 6090980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour...<br />J&#39;ai pas trouver de solution pour ce problème, j&#39;ai tous simplement renvoyé le produit chez le vendeur.<br />Apparemment c&#39;est un problème récurant sur ce modèle. <br />Et j&#39;en ai acheté un autre le V500 de Somfy, avec celui ci pas de problème pour le moment j&#39;en suis content.<br />Bonne journée.<br />Emmanuel.P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 09:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/6087269 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/6087269 6087269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15570163 theme-c/avatars/48.png 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai le même problème depuis l&#39;achat, avec une buée persistante la journée en fonction des conditions météo. <br />Avez-vous remplacé votre visio phone ou effectué des modification? <br />Dans le premier cas, cela a-t-il résolu le problème? <br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2020 08:31:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/6087140 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/6087140 6087140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16427760 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/402cdd9befa1bae2/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 16:45:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5641043 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5641043 5641043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15570163 theme-c/avatars/48.png 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Vous m&#39;avez envoyé par email m&#39;indiquant avoir fait le nécessaire pour effectuer le remplacement de votre Visiophone avec votre revendeur, c&#39;est pour cette raison que je n&#39;avais pas apporté de réponses.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 14:43:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5640557 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5640557 5640557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai envoyé par mail mes informations et pas eu de reponses ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 06:46:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5635816 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5635816 5635816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15570163 theme-c/avatars/48.png 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 09:14:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5626703 https://forum.somfy.fr/questions/2351645-condensation-interieur-platine-rue-v100/answers/5626703 5626703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351645 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l&#39;optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d&#39;identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d&#39;humidité ambiante, j&#39;aimerais comprendre! Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider...Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>