[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur portail Evolvia 450 tourne dans le vide. Que dois-je faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 May 2020 09:33:50 GMT Thu, 28 May 2020 09:33:50 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que nous avons bien reçu votre formulaire, cependant la chaîne de fabrication de ce kit commence tout juste à reprendre et donc les délais pour obtenir le kit sont assez long. À ce jour, je n&#39;ai pas de date d&#39;un délais éventuelle de réception, mais ce ne sera pas avant la fin du mois de Juin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 09:33:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351938-moteur-portail-evolvia-450-tourne-vide-dois-faire/answers/5626785 https://forum.somfy.fr/questions/2351938-moteur-portail-evolvia-450-tourne-vide-dois-faire/answers/5626785 5626785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2351938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur du battant maître tourne dans le vide et n&#39;entraîne plus le portail.<br />Il y a environ un mois j&#39;étais venu sur ce forum et j&#39;avais vu des pannes similaires. Il était mentionné que l&#39;on pouvait remplir un formulaire, ce que j&#39;ai fait. Je n&#39;ai eu aucune confirmation de mon message. Est-il bien passé ou dois-je recommencer ?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aviez-vous eu un mail de confirmation?</p><p>Si non, patientez ici un Yellow&#39;s va arranger ça.</p><p>Cependant vous devez savoir que ce kit est non dispo depuis les événements.<br />Il faudra faire preuve de patience mais rassurez vous, Somfy vous dépannera.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2020 15:39:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2351938-moteur-portail-evolvia-450-tourne-vide-dois-faire/answers/5625036 https://forum.somfy.fr/questions/2351938-moteur-portail-evolvia-450-tourne-vide-dois-faire/answers/5625036 5625036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2351938 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur du battant maître tourne dans le vide et n&#39;entraîne plus le portail.<br />Il y a environ un mois j&#39;étais venu sur ce forum et j&#39;avais vu des pannes similaires. Il était mentionné que l&#39;on pouvait remplir un formulaire, ce que j&#39;ai fait. Je n&#39;ai eu aucune confirmation de mon message. Est-il bien passé ou dois-je recommencer ?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>