[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion link problème ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 May 2020 20:39:30 GMT Thu, 28 May 2020 20:39:30 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour<br />Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 20:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2353087-connexion-link-probleme/answers/5628781 https://forum.somfy.fr/questions/2353087-connexion-link-probleme/answers/5628781 5628781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2353087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible d&#39;installer mon alarme Somfy étant donné que l&#39;installation du link ne fonctionne pas, le link bloque sur &quot;Connexion au cloud Somfy&quot; et l&#39;installation échoue.</p><p>J&#39;ai bien paramétré mon wifi:</p><p>WPA2-PSK/AES<br />SSID et mot de passe conforme aux préconisations (moins de 45 lettres et pas de caractères spéciaux) seulement des minuscules<br />Filtrage MAC et WPS désactivé<br />Canal automatique</p><p>J&#39;ai essayé aussi en passant par le partage wifi d&#39;un téléphone portable, même blocage au niveau de connexion au cloud somfy.</p><p>Le numéro derrière le link est le suivant: BU0111005CC3</p><p>Je précise que ce Link est d&#39;occasion. L&#39;ancien propriétaire a bien supprimer le Link de son compte Somfy et cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon, la suppression par l&#39;ancien propriétaire a fonctionné.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 20:29:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2353087-connexion-link-probleme/answers/5628774 https://forum.somfy.fr/questions/2353087-connexion-link-probleme/answers/5628774 5628774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15576402 theme-c/avatars/48.png 2353087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible d&#39;installer mon alarme Somfy étant donné que l&#39;installation du link ne fonctionne pas, le link bloque sur &quot;Connexion au cloud Somfy&quot; et l&#39;installation échoue.</p><p>J&#39;ai bien paramétré mon wifi:</p><p>WPA2-PSK/AES<br />SSID et mot de passe conforme aux préconisations (moins de 45 lettres et pas de caractères spéciaux) seulement des minuscules<br />Filtrage MAC et WPS désactivé<br />Canal automatique</p><p>J&#39;ai essayé aussi en passant par le partage wifi d&#39;un téléphone portable, même blocage au niveau de connexion au cloud somfy.</p><p>Le numéro derrière le link est le suivant: BU0111005CC3</p><p>Je précise que ce Link est d&#39;occasion. L&#39;ancien propriétaire a bien supprimer le Link de son compte Somfy et cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony<br />La suppression par l&#39;ancien propriétaire n&#39;as pas du aller a son terme.<br />Patientez un Yello va prendre en compte votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2020 19:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2353087-connexion-link-probleme/answers/5628706 https://forum.somfy.fr/questions/2353087-connexion-link-probleme/answers/5628706 5628706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2353087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible d&#39;installer mon alarme Somfy étant donné que l&#39;installation du link ne fonctionne pas, le link bloque sur &quot;Connexion au cloud Somfy&quot; et l&#39;installation échoue.</p><p>J&#39;ai bien paramétré mon wifi:</p><p>WPA2-PSK/AES<br />SSID et mot de passe conforme aux préconisations (moins de 45 lettres et pas de caractères spéciaux) seulement des minuscules<br />Filtrage MAC et WPS désactivé<br />Canal automatique</p><p>J&#39;ai essayé aussi en passant par le partage wifi d&#39;un téléphone portable, même blocage au niveau de connexion au cloud somfy.</p><p>Le numéro derrière le link est le suivant: BU0111005CC3</p><p>Je précise que ce Link est d&#39;occasion. L&#39;ancien propriétaire a bien supprimer le Link de son compte Somfy et cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>