[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème bouton platine de rue visiophone Somfy V100

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 16 Jun 2024 18:11:55 GMT

Bonjour,
Je propose toujours le remplacement de ce bouton par un modèle de qualité.
Les boutons que j'utilise en remplacement sont différents et nécessite une adaptation mécanique.
Je ne vends pas de pièce.

Réponse de olivier S.

olivier S. — Sun, 16 Jun 2024 15:03:35 GMT

Bonjour,

j'ai résolu le problème de la manière suivante :
j'ai démonté le bouton et au lieu de remettre du graphite j'ai collé une rondelle métallique à la place du graphite.
Cela fonctionne depuis plusieurs mois

Réponse de Jean-yves D.

Jean-yves D. — Mon, 27 Nov 2023 15:49:37 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème avec le bouton poussoir non dispo en pièce de rechange , il faut acheter la platine complète....Très déçu par somfy qui n'est plus fiable comme avant.
Une astuce : j'ai mis une petite rondelle inox de bonne taille sous l'anneau noir, le contact se fait nickel....cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 15 Nov 2023 20:39:44 GMT

Bonjour,

Ce bouton n'est pas disponible, personne ne le commercialise.

Si vous avez lu depuis le début cette discussion, vous avez vu que je peux proposer une réparation de la platine de rue.

Réponse de Julien L.

Julien L. — Wed, 15 Nov 2023 20:12:30 GMT

Bonjour,

Je souhaite acheter le bouton de sonnette de platine de rue pour un Visiophone V100.
Le contact ne se fait plus lorsque l’on appuie dessus. J’ai testé la pièce et il n’y a pas de continuité lorsque l’on actionne le bouton d’appel.
Pourriez-vous m’éclairer sur la procédure d’achat de pièces détachées ?

Cordialement.

Réponse de Roman P.

Roman P. — Tue, 08 Feb 2022 19:58:54 GMT

Merci John pour cette astuce que je viens de mettre en œuvre. Pour l’instant ça marche nikel. Bravo!!

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Tue, 05 Jan 2021 14:33:29 GMT

Bonjour,

J'ai repris les conseils de "John" et de "PUJOL P".
L'essai avec le graphite n'était super concluant et la calle (joint de plomberie) rendait l'appui vraiment difficile.

Du coup à la place du graphite j'ai trouvé une solution plus radicale qui évite aussi de mettre en place la calle et j'espère sera plus durable.

J'ai utilisé un ruban adhésif métallique que je possédais déjà (qui ressemble a ça : https://fr.rs-online.com/web/p/rubans-metalliques/1444035...) et qui est conducteur.

J'ai utilisé une perforatrice pour emporter la pièce du milieux et découpé soigneusement une couronne pour qu'elle ressemble à la pièce noire sur la partie molle du bouton. L'adhésif initial ne suffisant pas j'ai mis de la super glue. J'espère être tranquille mais pour le moment, c'est nickel et le bouton n'est pas dur.

Réponse de John

John — Sat, 13 Jun 2020 22:38:07 GMT

Bonjour PUJOL P.,

En effet, lors d'un nettoyage de la rondelle de graphite sur le caoutchouc, je pense que cela doit faire partir la couche conductrice et donc ne pas solutionner le problème. Peut-être que vous l'avez étalé et donc ça a pu fonctionner temporairement.

En mettant un peu de crayon, ça redonne de la conductivité mais combien de temps ?
Si ça tient plusieurs années, ça va mais si il faut refaire l'opération tous les quelques mois, ça peut vite devenir exaspérant.

En mettant une cale au fond du bouton (ou une petite rondelle comme vous avez fait), ça permet au bouton de mieux faire contact donc logiquement ça tiendra plus longtemps.

J'ai regardé quelques autres pistes de solution :

Il existe des kit de rénovation de touches en caoutchouc (du genre : https://www.conrad.fr/p/kit-reparation-de-touches-en-caou...) mais un peu cher.

Il existe aussi des sortes de pastilles qui se collent sur le caoutchouc et remplace partie conductive (du genre : https://fr.aliexpress.com/item/32832905818.html).

Sinon, il faut trouver un bouton poussoir qui serait à peu près adaptable et le monter à la place.

A voir, pour l'instant, mon interphone fonctionne toujours donc je laisse ces idées de côté.

Réponse de PUJOL P.

PUJOL P. — Sat, 13 Jun 2020 11:09:14 GMT

Bonjour John,
Suite au même problème j'avais nettoyé la rondelle de graphite, ça avait fonctionné quelques temps seulement.
J'ai consulté votre proposition qui me semble tout à fait juste. Je l'ai juste appliqué un peu différemment, au lieu de mettre une feuille d'alu au fond du bouton plastique qui actionne l'élément en silicone j'ai intercalé une petite rondelle (ici un joint de plomberie) sur la pièce en silicone afin de déplacer davantage la rondelle de graphite vers les contacts. J'ai repris votre astuce du graphite appliqué à l'aide d'une mine de crayon.
Ça fonctionne, à suivre! Et merci pour la solution.

Réponse de Damien G.

Damien G. — Mon, 08 Jun 2020 17:26:48 GMT

Bonsoir, et merci pour votre réponse.

Voici les photos des étiquettes, à la fois du moniteur et de la platine.
C'est vraiment le bouton qui est défectueux je pense, il n'a jamais vraiment fonctionné sauf à appuyer très fort

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 08 Jun 2020 16:41:17 GMT

Bonjour Damien,

Pouvez-vous montrer une photo des étiquettes du moniteur et de la platine de rue.

Réponse de Damien G.

Damien G. — Mon, 08 Jun 2020 15:58:08 GMT

Bonsoir,

Je rencontre moi aussi le même problème : le bouton de la platine de rue de mon somfy v100 ne fonctionne que très rarement, et en appuyant très très fort. Je viens tout juste d'installer ce visiophone, mais, bien que sous blister lorsque je l'ai eu, il n'est malheureusement pas garanti car je l'ai acquis d'occasion. Serait il possible d'obtenir de l'aide pour procéder à sa réparation?

Réponse de John

John — Sun, 07 Jun 2020 20:45:28 GMT

Bonjour Nicolas,
Content que mon partage serve et soit utile ;)

Réponse de Nicolas E.

Nicolas E. — Sun, 07 Jun 2020 19:44:45 GMT

Bonjour,

John, un très grand merci pour avoir partagé cette astuce!!
En 15 minutes, ma sonnette fonctionne à nouveau!! Quel dommage que Somfy ne commercialise pas cet interrupteur, ne serait-ce que pour des raisons écologiques. Il faudrait aussi m'expliquer pourquoi la platine de rue coûte plus cher que le visiophone complet....

Réponse de John

John — Sat, 06 Jun 2020 14:28:19 GMT

Bonjour,

Pour ceux ayant le même problème que moi avec le bouton poussoir, j'ai démonté ma platine de rue et propose une solution de réparation rapide et très simple (et gratuite).
Je verrais dans le temps si cette réparation est fiable et durable.

Ce problème provient de la conception du bouton poussoir en lui-même.
Le bouton est composé d'une partie électronique avec deux pistes électriques séparés (lorsque les deux pistes sont reliés, la carte électronique de la platine comprend que l'utilisateur appuie sur le bouton)
et d'une pièce en caoutchouc avec une base conductrice (en graphite je pense, qui est censé mettre en contact les deux pistes lorsqu'on appuie sur le bouton).
Mon hypothèse est qu'avec le temps, d'une part, le graphite présent sur la pièce caoutchoutée disparait et, d'autre part, le caoutchouc se rigidifie (et est donc moins souple), ce qui fait que le contact devient mauvais (en effet, lorsqu'on mesure au ohmmètre, le contact a une résistance de plusieurs centaines de ohms, voire quelques kilo-ohms).

La réparation que j'ai réalisé consiste à remettre un peu de graphite sur la base caoutchoutée (avec un crayon à papier, on crayonne sur la zone) et j'ai mis une épaisseur dans le logement du bouton pour réduire l'amplitude du bouton poussoir pour favoriser le contact.

Le bouton est forcément un peu plus "dur" lorsqu'on appuie dessus mais marche parfaitement.

Pour ce qui est de l'entreprise Somfy, lorsque je vois cette pièce mal concue et aucune solution proposée, à part remplacer la platine à plus de 200€ ou l'envoyer à "Richy C." dont je ne connais pas ses tarifs (je lui ai envoyé un mail il a quelques jours auquel il n'a pas répondu), cela fait vraiment pas sérieux ...
Ca serait comme même pas dur de proposer à la vente une pièce détachée qui solutionnerai ce problème à un prix raisonnable.

Réponse de John

John — Sun, 31 May 2020 21:52:11 GMT

Pourriez-vous donner la référence des boutons en question svp ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 31 May 2020 19:44:31 GMT

Les boutons que j'utilise en remplacement sont différents et nécessite une adaptation mécanique.
Ne touchez à rien.

Le bouton actuel est spécifique et non commercialisé.

Réponse de John

John — Sun, 31 May 2020 19:37:57 GMT

Bonjour,
Avant de me lancer dans le démontage de l'interphone, le bouton poussoir est un bouton "standard" ou une pièce spécifique Somfy ?

Qu'est-ce qui cause le dysfonctionnement du bouton ?
La réparation est-elle durable ou le bouton remplacé peut dysfonctionner au bout de quelques mois/an ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 29 May 2020 22:17:43 GMT

Bonjour,
Il m'arrive de réparer les boutons poussoirs défaillants des visios.
Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact.
Sinon, il faudra remplacer la platine en vente ici :

https://boutique.somfy.fr/platine-de-rue-v100.html