[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation home keeper : Voyant internet reste orange et je ne peux pas installer via l'appli

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Mon, 08 Jun 2020 18:57:14 GMT

Bonjour
Parfait merci cela fonctionne, il me manquait le port 8883 qui est effectivement inhabituel
Cordialement
Ludovic Dervaux

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 08 Jun 2020 07:57:40 GMT

Bonjour Ludovic,

Vous trouverez les réponses au fichier ci-dessous :

Configuration réseau spécifique HKP

Bonne journée,

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 04 Jun 2020 13:22:49 GMT

Bonjour
0076B10A1F0A
j'ai réussi en baissant le niveau de sécurité du firewall mais ce n'est pas satisfaisant, je suis ne configuration personnalisé compte tenu de l'installation informatique qui-e j'ai chez moi et les infos pro que j'héberge
J'avais essayé d'ouvrir les ports 80 et 443 comme sur une Protexial que j'ai également par ailleurs mais cela n'a pas fonctionné (ce n'est pas du tout pareil je sais avec la protexial on accède directement sans passer par des serveurs Somfy, moins de risque d'indisponibilité)
Donc c'est un pb de ports j'imagine, que dois-je configurer pour que cela fonctionne ?
Merci
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 04 Jun 2020 08:52:10 GMT

Bonjour Ludovic,

Pouvez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre Centrale que vous trouverez sur l'étiquette à coté du Qrcode ?

Bonne journée,