[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de réaction lors de la vérification du sens du moteur? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Jun 2020 11:04:23 GMT Mon, 01 Jun 2020 11:04:23 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, je vais réessayer mais à priori c&#39;est bien ce que nous avions fait... Je vous redirai ! Merci bien pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 11:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636495 https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636495 5636495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15590442 theme-c/avatars/48.png 2355565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous avons changé le moteur de notre store de terrasse et installé un moteur Sunea io. Nous avons une télécommande Telis 1 io. Lors de la mise en service, le pré-enregistrement se fait correctement mais ensuite, lors de l&#39;étape de vérification du sens de rotation du moteur, rien de se passe: ni rotation dans un sens, ni dans l&#39;autre. Le moteur réagit puisqu&#39;il émet de brefs mouvements (1 seconde) dans un sens ou dans l&#39;autre. Nous avons essayé plusieurs fois de faire la procédure de réinitialisation (2-8-2). Nous bloquons toujours au même stade. Avez-vous une procédure à nous conseiller? Avec mes remerciements, bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Isabelle<br />Je viens de vérifier sur la notice , il n&#39;y a aucun déblocage physique a faire.<br />Ci dessous la vidéo d&#39;installation de base<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/La9QUGzXAP0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 10:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636364 https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636364 5636364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2355565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous avons changé le moteur de notre store de terrasse et installé un moteur Sunea io. Nous avons une télécommande Telis 1 io. Lors de la mise en service, le pré-enregistrement se fait correctement mais ensuite, lors de l&#39;étape de vérification du sens de rotation du moteur, rien de se passe: ni rotation dans un sens, ni dans l&#39;autre. Le moteur réagit puisqu&#39;il émet de brefs mouvements (1 seconde) dans un sens ou dans l&#39;autre. Nous avons essayé plusieurs fois de faire la procédure de réinitialisation (2-8-2). Nous bloquons toujours au même stade. Avez-vous une procédure à nous conseiller? Avec mes remerciements, bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup de vous être penché sur notre problématique. Malheureusement, cela ne nous dépanne pas car nous n&#39;arrivons pas à faire descendre ou monter le store, donc nous ne pouvons pas faire les réglages de fin de course. Je pense plutôt qu&#39;il y a une sécurité à débloquer pour que la rotation du moteur puisse démarrer, mais je ne vois pas où. Le fait que le moteur effectue un bref mouvement nous montre que la consigne est réceptionnée, mais il n&#39;obéit pas certainement à cause d&#39;une sécurité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 10:05:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636327 https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636327 5636327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15590442 theme-c/avatars/48.png 2355565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous avons changé le moteur de notre store de terrasse et installé un moteur Sunea io. Nous avons une télécommande Telis 1 io. Lors de la mise en service, le pré-enregistrement se fait correctement mais ensuite, lors de l&#39;étape de vérification du sens de rotation du moteur, rien de se passe: ni rotation dans un sens, ni dans l&#39;autre. Le moteur réagit puisqu&#39;il émet de brefs mouvements (1 seconde) dans un sens ou dans l&#39;autre. Nous avons essayé plusieurs fois de faire la procédure de réinitialisation (2-8-2). Nous bloquons toujours au même stade. Avez-vous une procédure à nous conseiller? Avec mes remerciements, bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle<br />Ci joint une vidéo pour expliquer le réglage des fin de course. Je ne suis pas certain que ce soit celle qui vous convient le mieux. Vous trouverez tout un ensemble de vidéo guide sur Youtube en recherchant SOMFY IO<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/a8biz__d39s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 09:58:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636304 https://forum.somfy.fr/questions/2355565-reaction-lors-verification-sens-moteur/answers/5636304 5636304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2355565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Nous avons changé le moteur de notre store de terrasse et installé un moteur Sunea io. Nous avons une télécommande Telis 1 io. Lors de la mise en service, le pré-enregistrement se fait correctement mais ensuite, lors de l&#39;étape de vérification du sens de rotation du moteur, rien de se passe: ni rotation dans un sens, ni dans l&#39;autre. Le moteur réagit puisqu&#39;il émet de brefs mouvements (1 seconde) dans un sens ou dans l&#39;autre. Nous avons essayé plusieurs fois de faire la procédure de réinitialisation (2-8-2). Nous bloquons toujours au même stade. Avez-vous une procédure à nous conseiller? Avec mes remerciements, bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>