[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment puis je récupérer mon identifiant et mon mot de passe ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jun 2020 07:53:13 GMT Mon, 08 Jun 2020 07:53:13 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>La modification de l&#39;email et du login de votre compte a bien été effectué, vous pouvez générer un nouveau mot de passe pour votre compte au lien ci-dessous en entrant bien votre nouvel email :</p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2020 07:53:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5657080 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5657080 5657080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,</p><p>Afin de réaliser le changement d&#39;email de connexion à votre TaHoma, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2020 12:41:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5647117 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5647117 5647117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />voici le PIN 1202-8653-8094</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 05:34:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638233 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638233 5638233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15591600 theme-c/avatars/48.png 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un groupe de 3 fois 4 chiffres sous cette forme : 1234-5678-9101. Il est apposé sur l&#39;étiquette de la box Tahoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 05:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638230 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638230 5638230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie. <br />Désolé mais...... C’est quoi le PIN de ma Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 05:15:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638212 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638212 5638212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15591600 theme-c/avatars/48.png 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael</p><p>Laissez ici le PIN de votre Tahoma (il n&#39;y a pas de risque) et un Yellow vous contactera prochainement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 03:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638124 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5638124 5638124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Désolé je pensais que le bonjour et le d’avance merci étaient présents. Ce n’est pas le cas et vous avez raison.</p><p>Application SOMFY pour commande des volets et BSO via la TAHOMA.</p><p>D’avance merci.</p><p>Michael Laplanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 19:36:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5637849 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5637849 5637849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15591600 theme-c/avatars/48.png 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël</p><p>d&#39;abord en disant &quot;Bonjour&quot; et &quot;Merci&quot; !</p><p>Ensuite, de quoi parlez-vous ? Quelle application, quel matériel? de la domOtique? de l&#39;alarme ? et si oui, quelle domotique ? , quelle alarme ?</p><p>Bonne journée !:</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2020 11:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5636629 https://forum.somfy.fr/questions/2355703-puis-recuperer-identifiant-mot/answers/5636629 5636629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2355703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux changer mon adresse e-mail car celle enregistrée est inaccessible (suite piratage) mais j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>