[Forum Somfy] Suivi de la question: sonnerie en panne sur le v300 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Jun 2020 14:03:08 GMT Thu, 04 Jun 2020 14:03:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2020 14:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2356607-sonnerie-panne-v300/answers/5647609 https://forum.somfy.fr/questions/2356607-sonnerie-panne-v300/answers/5647609 5647609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2356607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Rien de bien nouveau, la sonnerie de mon v300 a fonctionné&quot;1jour&quot; puis plus rien, ni sollicitation de l &#39;écran, ni de son.<br />J&#39;ai ramené la platine de rue près du monitor, l&#39;ai branché en fils volants &#39;20cm), sans succés.<br />C&#39;est navrant pour un appareil qui n&#39;a pas 1 an (5 mois exactement), mais branché que depuis 1 semaine!!<br />Voilà le soucis, dois je le ramener?? quelle manipulation à faire, la connexion est tellement simple, je ne vois pas.<br />merci à vous de me préter attention<br />daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel</p><p>C&#39;est un problème connu. Ne faîtes rien ! Un Yellow vous contactera ici pour vous donner la marche à suivre.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 15:06:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2356607-sonnerie-panne-v300/answers/5640640 https://forum.somfy.fr/questions/2356607-sonnerie-panne-v300/answers/5640640 5640640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2356607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Rien de bien nouveau, la sonnerie de mon v300 a fonctionné&quot;1jour&quot; puis plus rien, ni sollicitation de l &#39;écran, ni de son.<br />J&#39;ai ramené la platine de rue près du monitor, l&#39;ai branché en fils volants &#39;20cm), sans succés.<br />C&#39;est navrant pour un appareil qui n&#39;a pas 1 an (5 mois exactement), mais branché que depuis 1 semaine!!<br />Voilà le soucis, dois je le ramener?? quelle manipulation à faire, la connexion est tellement simple, je ne vois pas.<br />merci à vous de me préter attention<br />daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>