[Forum Somfy] Suivi de la question: Lenteur monter descente vec horloge chronis

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 18 May 2022 07:59:41 GMT

Bonjour Jérémy,

L'installation venant d'être réalisée, je vous invite à vous rapprocher de l'installation afin qu'il puisse intervenir et faire le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de Jérémy C.

Jérémy C. — Mon, 16 May 2022 21:04:01 GMT

Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour avoir une solution à mon problème. J'ai fait installler des volets Solar IO et l'un d'entre eux se ferme plus lentement que les autres, auriez vous une solution ? Ils sont tous dotés du même couple et le batterie est bien chargée.
Cordialement

Réponse de daniel P.

daniel P. — Mon, 08 Jun 2020 18:10:21 GMT

Merci encore je vais voir avec mon installateur
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 08 Jun 2020 13:57:48 GMT

Bonjour Daniel K et Daniel P,

Daniel K, concernant votre demande seule la télécommande Nina Timer IO ou la box domotique TaHoma permettent de régler si l'ordre pris est en vitesse normal ou en mode "Silence".

Daniel P, concernant le bruit de vos volets et le problème de fin de course je vous conseille fortement de faire appel à votre installateur car ce fonctionnement n'est pas normal et pourrait entraîner une usure prématurée de votre installation vous faisant perdre vos recours en garantie.

Bonne journée,

Réponse de daniel P.

daniel P. — Sat, 06 Jun 2020 07:20:47 GMT

Bonjour Merci beaucoup pour vos explications
Je suis déçu de ne pas pouvoir régler ce problème
De plus en descendant et montant doucement ils font du bruit et certaines lames ne ferment pas bien.
Enfin merci encore une fois
Cordialement

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Fri, 05 Jun 2020 19:48:23 GMT

Vos anciens moteurs étaient certainement des IO "standards" (sans la fonction plume) donc la vitesse de déroulement était toujours la même, que ce soit avec l'émetteur individuel ou la chronis.
Avec vos nouveaux moteurs RS100, il y a désormais ce choix de descente lente, ce sera donc différent, mais toujours "lent" si l'activation se fait par la chronis comme nous en informe Thomas.

Cordialement

Réponse de daniel P.

daniel P. — Fri, 05 Jun 2020 19:20:41 GMT

Bonsoir à tous les deux merci pour vos réponses
J'ai déjà eu une horloge chronis io dans une autre maison avec des moteurs somfy io mais je ne me rappelle plus du nom mais les télécommandes étaient différentes
Je n'avais pas ce problème.
Voilà mon resultat????
Merci encore et que toi je faire?
Cordialement et bon week-end

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Fri, 05 Jun 2020 18:50:20 GMT

Bonjour et merci Thomas pour cette réponse d'un point singulier que je n'avais relevé nulle part. Y a-t-il d'autres automatismes qui ne prennent pas en compte cette spécificité du RS100 ? et qui restent par défaut non modifiable en vitesse lente ?

Cordialement

Réponse de daniel P.

daniel P. — Fri, 05 Jun 2020 11:09:40 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.
Y a t'il une solution possible
Merci par avance Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 05 Jun 2020 07:33:23 GMT

Bonjour Daniel,

Je vous confirme que le mode "silence" n'est pas désactivable sur les automatisation jouées par la Chronis IO.

Bonne journée,

Réponse de daniel P.

daniel P. — Wed, 03 Jun 2020 08:48:03 GMT

Re Bonjour étant en vitesse rapide en individuel, je ne pense pas les avoir enregistrés en vitesse lente sur l'horloge chronis
Cordialement

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Wed, 03 Jun 2020 07:20:17 GMT

Lorsque vous avez mis vos moteurs sur la chronis io, étaient-ils en vitesse lente ???

Enlevez un moteur de l'horloge (5.3 de la notice https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/noticec...), vérifiez ou passez l'individuel en fonction rapide, copiez l'individuel sur la chronis, essayez ce premier moteur en individuel et en horloge.

Redites nous, merci

Cordialement

Réponse de daniel P.

daniel P. — Wed, 03 Jun 2020 06:44:27 GMT

J'ai bien des moteurs smoove rs 100 y a t'il une manip à faire sur mon horloge?
Merci

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Wed, 03 Jun 2020 06:10:24 GMT

Bonjour,

Etes-vous bien dans le cas de moteurs RS100io possédant la fonction "plume" comme https://forum.somfy.fr/questions/1725428-volet-lent-horloge-chronis-io-normal-manuel ?

C'est l'équipement donneur d'ordre qui lance, s'il en a la fonction et si elle a été activée, la vitesse "plume" donc si la chronis est paramétrée vitesse lente, cela sera lent même si la fonction n'est pas activée sur l'émetteur individuel.

Cordialement