[Forum Somfy] Suivi de la question: suivi transfert de box domotique fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jun 2020 13:42:57 GMT Mon, 08 Jun 2020 13:42:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kuqan,</p><p>Nous avons bien réceptionné la demande de l&#39;ancien propriétaire qui avait été faite le 29 Mai à laquelle nous lui avions répondu que la box était installée sur les serveurs Suisse et que nous n&#39;avions pas d&#39;accès à ces serveurs et c&#39;est pour cette raison que nous lui avons demandé de se rapprocher du Service consommateur Somfy Suisse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2020 13:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5658885 https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5658885 5658885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2357906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j ai fait la demande de désactivation de la BOX PIN 1206-3105-7051 et je voulais savoir le status de cette demande.</p><p>NB: l ancien propriétaire m&#39; avait laissé les codes d&#39;accès à savoir mail et mot de passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kuqan O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j’ai également effectué une demande pour supprimer le compte de l’ancien propriétaire depuis plus d’une semaine maintenant, mais le propriétaire dit qu’il n’a pas reçu de nouvelles.</p><p>Je l’ai laissée Branchée depuis et reliée à internet avec la prise ethernet mais ça ne fonctionne toujours pas !<br />Le pin de la tahoma premium est le suivant<br />1216-4211-6160</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2020 20:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5652431 https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5652431 5652431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15619354 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f2bed6e335696e1f/avatar_normal.png?cbcaa76 2357906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j ai fait la demande de désactivation de la BOX PIN 1206-3105-7051 et je voulais savoir le status de cette demande.</p><p>NB: l ancien propriétaire m&#39; avait laissé les codes d&#39;accès à savoir mail et mot de passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zakaria,</p><p>Nous avons supprimer le TaHoma du compte sur lequel il été attaché et vous pouvez l&#39;activer sur votre propre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2020 05:41:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5649212 https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5649212 5649212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2357906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j ai fait la demande de désactivation de la BOX PIN 1206-3105-7051 et je voulais savoir le status de cette demande.</p><p>NB: l ancien propriétaire m&#39; avait laissé les codes d&#39;accès à savoir mail et mot de passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez rempli le formulaire, vous serez prévenu prochainement de la désactivation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2020 11:17:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5643220 https://forum.somfy.fr/questions/2357906-suivi-transfert-box-domotique/answers/5643220 5643220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?cbcaa76 2357906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j ai fait la demande de désactivation de la BOX PIN 1206-3105-7051 et je voulais savoir le status de cette demande.</p><p>NB: l ancien propriétaire m&#39; avait laissé les codes d&#39;accès à savoir mail et mot de passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>