[Forum Somfy] Suivi de la question: difficulte pour passer en automatique motorisation EVOLVIA 400?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Jun 2020 09:17:43 GMT

Bonjour Georges,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Georges J.

Georges J. — Thu, 18 Jun 2020 06:24:53 GMT

Bonjour,
Merci pour cette info, j'ai donc un problème sur le bloc.
je vais contacter le SAV SOMFY.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 16 Jun 2020 14:05:33 GMT

La tension est permanente avec ou sans cellules, +- 25 Volts.

Réponse de Georges J.

Georges J. — Tue, 16 Jun 2020 06:53:26 GMT

Bonjour,
En raison du temps j'ai du abandonner..
la question que je me pose:
La tension sur le bus est elle constante ou bien présente uniquement en phase de fermeture du portail ?
à la prochaine.
Georges

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Jun 2020 07:52:54 GMT

Bonjour,

On est bien d'accord que les mesures ont été faites avec le portail en action fermeture?

Réponse de Georges J.

Georges J. — Fri, 12 Jun 2020 06:38:04 GMT

Bonjour,
j'ai fait la mesure de tension sur le bus, pas de tension.
cette mesure a été faite cellules débranchées .
Georges

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 11 Jun 2020 17:09:09 GMT

""Il faudrait faire la même mesure sur les bornes BUS à ce moment.
Si la mesure est semblable, le boîtier pourrait être en cause.""

Ceci a-t-il été fait ?

Réponse de Georges J.

Georges J. — Thu, 11 Jun 2020 13:25:30 GMT

Bonjour,
Merci pour l'info, j'ai pu remettre la motorisation en fonctionnement manu.
Pas de tension sur le bus donc les cellules ne sont pas opérationnelles.
Comment procéder pour le remplacement du bloc?
Un grand merci aux membres du forum pour leur réactivité.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Jun 2020 14:38:37 GMT

Bonjour,
Je pense que vous avez un problème de boîtier.

""A noter (j'ai mesuré la tension aux bornes des cellules et je n'ai pas 24v mais 4.7v)""

Il faudrait faire la même mesure sur les bornes BUS à ce moment.
Si la mesure est semblable, le boîtier pourrait être en cause.

Réponse de Georges J.

Georges J. — Wed, 10 Jun 2020 14:16:58 GMT

Bonjour,
je reprends cette installation, réaligné les cellules,la diode rouge est bien allumée et s’éteint en passant la main devant.
je recommence la procédure de reconnaissance des cellules après avoir appuyé 2s sur le bouton le voyant s'allume clignotant et le portail s'ouvre. pas de clignotement sur le voyant "horloge"
nouvelle tentative et je m'aperçois que la fréquence du clignotement a changé( 3 clignotements) pas d'ouverture du portail.
j'ai débranché les cellules et le portail ne s'ouvre plus en manuel.
?quelle est la procédure pour a minima revenir à un fonctionnement manuel.
A noter (j'ai mesuré la tension aux bornes des cellules et je n'ai pas 24v mais 4.7v)
merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 08 Jun 2020 07:34:51 GMT

Oups...;Merci pour le correctif

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 07 Jun 2020 18:44:09 GMT

Bonjour,

"La TX émet une led rouge, passez votre main elle s'éteint."

Petite correction, "La RX .....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 07 Jun 2020 14:51:47 GMT

Bonjour,

Il faudra nous faire une photo du boitier avec vue sur les branchements.
Aussi une photo des cellules ouvertes.

Mesurez la tension aux cellules, vous devez trouver ~24v.
La TX émet une led rouge, passez votre main elle s'éteint.

Bonne journée