[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème application tahoma volets roulants

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 05 Jun 2021 07:56:29 GMT

Bonjour Julien

Pourriez-vous poster une photo du câblage de votre Izymo.

Bonne journée !

Réponse de julien F.

julien F. — Fri, 04 Jun 2021 13:30:11 GMT

Bonjour jean luc
Ils fonctionnent correctement en filaire avec l’interrupteur. Sur la notice du récepteur izymo, ils demandent à brancher le produit et tester si à la première impulsion sur prog il descend…ce qui est mon cas donc je n’inverse pas le sens.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 04 Jun 2021 13:25:48 GMT

Bonjour Julien

Les fils "montée/descente" sont-ils connectés sur les bornes adéquates du récepteur ?

Réponse de julien F.

julien F. — Fri, 04 Jun 2021 12:42:11 GMT

Bonjour,
Je m’en permet de relancer le sujet, j’ai également mis en place 10 récepteur izymo Io, tahoma les reconnaît immédiatement mais ils sont tous inversés…J’ai réinitialisé la box, supprimé et réinitialisé les récepteurs mais rien n’y fait les volets ouverts sont tous marques fermés sur l’application.
Commen le récepteur sait il qu’ils sont fermés ou ouvert?! y’a t il un problème dans la notice du récepteur et au lieu de commencer par descendre stop montée stop il faut faire l’inverse?
Merci pour vos retours

Réponse de quentin R.

quentin R. — Wed, 24 Jun 2020 17:02:59 GMT

Ci joint une photo de l appli

Réponse de quentin R.

quentin R. — Wed, 24 Jun 2020 17:01:32 GMT

Bonjour.
Malgrés votre resynchronisation j'ai toujours le même problème la plupart des volets restent inversés.
Que peux t on faire de plus ?
Cordialement
Rotagnon quentin

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Jun 2020 15:28:15 GMT

Bonjour Quentin,
J'ai lancé une re-synchronisation de votre boitier.
pouvez vous me dire ce qu'il en est?
Bonne journée.

Réponse de quentin R.

quentin R. — Mon, 08 Jun 2020 17:25:17 GMT

Bonsoir.

J'ai fait le reset sur la Tahoma mais certains volets roulants sont quand même inversé sur l'appli ils sont fermés alors que dans la réalité ils sont ouverts.
Auriez vous une autre manipulation à me conseiller.

Merci à vous

Réponse de quentin R.

quentin R. — Mon, 08 Jun 2020 12:43:16 GMT

D'accord j'essayerais le reset de la tahoma.

Merci à vous.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jun 2020 12:35:36 GMT

Bonjour Quentin

Faites un reset du Tahoma. Ca devrait tout remettre d'aplomb.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

Bonne journée !

Réponse de quentin R.

quentin R. — Mon, 08 Jun 2020 12:33:10 GMT

ReBonjour,

Il y a le message suivant :
L'équipement semble hors de portée radio. Veuiilez vous asurer qu'il est bien sous tension.

Mais les volets avec le ! fonctionne bien et sont dans la bonne position vis à vis de la réalité.
Alors que d'autres sont inversé par rapport à la réalité.

Merci à vous.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jun 2020 12:28:32 GMT

Très bien Quentin ! Et qu'y a t'il sous le "!" ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jun 2020 12:28:26 GMT

Très bien Quentin ! Et qu'y a t'il sous le "!" ?

Réponse de quentin R.

quentin R. — Mon, 08 Jun 2020 12:11:31 GMT

Bonjour,

Ce sont des volets roulants IO.
Voir photo jointe.

Cordialement
Quentin

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jun 2020 11:20:47 GMT

Bonjour Quentin

Postez une copie de l'écran principal ou on voit les volets. Si ce sont des RTS, c'est normal.

Bonne journée !