[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter au SOMFY CLOUD fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jun 2020 21:47:10 GMT Mon, 08 Jun 2020 21:47:10 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien<br />Le numéro que donne Leroy Merlin ne fonctionne plus.<br />Vous êtes au bon endroit. <br />Si le Link ne se connecte pas avec un point d&#39;accès mobile c&#39;est qu&#39;il est défectueux.<br />Pour que le post soit complet pouvez poster le N° MAC du link et il ne reste plus qu&#39; attendre qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2020 21:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2363849-impossible-connecter-somfy-cloud/answers/5660266 https://forum.somfy.fr/questions/2363849-impossible-connecter-somfy-cloud/answers/5660266 5660266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 2363849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Au cours de l&#39;installation je n&#39;arrive pas à connecter le link au SOMFY CLOUD. J&#39;ai vérifier les pré-requis, c&#39;est ok. Rebooter ma box plusieurs fois, ainsi que le link. Le link est branché à 5 cm de ma box .Et je viens d&#39;essayer le partage de connexion par point d&#39;accès mobile.<br />Je pense avoir essayé tout les conseils que j&#39;ai trouvé sur le forum. Pouvez vous me renseigner sur ce problème. J&#39;ai essayé d&#39;appeler SOMFY avec le numéro que LEROY MERLIN m&#39;a procuré. On me dit que personne ne répond à ce numéro et d&#39;essayer ultérieurement.<br />Je n&#39;ai plus de solutions.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>