[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de reconnaissance de mes smoove origin IO par ma tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Jun 2020 07:13:50 GMT Mon, 29 Jun 2020 07:13:50 GMT answers franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />J&#39;ai fini par m&#39;en sortir en remettant une deuxième fois tous les volet IO à zéro, et c&#39;est OK<br />Du coup plus besoin de chercher à me joindre.<br />Bonne journée<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2020 07:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5717591 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5717591 5717591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Auriez vous des solutions à me préconiser ou des tests à effectuer ? <br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2020 11:50:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5692713 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5692713 5692713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Je viens de réactiver ma box tahoma, maintenant je n&#39;ai plus de message d&#39;erreur avec la croix rouge, mais simplement une non détection des équipements, voir fichiers joints.<br />Pour information mes boutons de commande smoove io, volets et box tahoma se trouvent dans la même pièce, mes boutons smoove io fonctionnent sans soucis sur chaque volet.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 20:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5684299 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5684299 5684299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup<br />Bonne soirée<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 20:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5684248 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5684248 5684248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Je vous confirme la désactivation de votre tahoma.<br />Vous pouvez la réactiver dès a présent.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 14:25:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5683287 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5683287 5683287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Bonne soirée<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 17:15:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5680492 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5680492 5680492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Franck</p><p>Oui, un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 16:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5680327 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5680327 5680327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc,<br />Serais je informé une fois le reset usine de ma tahoma effectué ?<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2020 16:05:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5680279 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5680279 5680279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc pour votre réponse voici le code PIN<br />PIN : 1219-2930-7877<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2020 13:51:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5672471 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5672471 5672471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour qu&#39;un Yellow puisse vous réinitialiser votre Tahoma, laissez son PIN ici.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2020 13:36:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5672401 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5672401 5672401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous la possibilité de remettre a zéro en mode usine ma Tahoma Box, il n&#39;y a rien dessus et de toutes les façons je suis complètement bloqué<br />En vous remerciant par avance pour votre réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2020 13:25:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5672358 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5672358 5672358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean luc,<br />Les volets sont avec des moteurs IO<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2020 18:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5667059 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5667059 5667059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />J&#39;ai déjà remis à zéro la box tahoma comme indiqué, et aussi réinitialisé les moteurs ! Je vais essayer de trouver la référence des volets mais ils on été installés en juin 2019 ils sont très récents.<br />Pour rappel, j&#39;avais réussit à piloter mes volets par ma tahoma jusqu&#39;au moment ou j&#39;ai voulu identifier le bouton IO de commande général de tous les volets.<br />Avez vous un moyen de faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />En vous remerciant par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2020 13:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5666080 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5666080 5666080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>faites un reset du Tahoma</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Ensuite ressayez l&#39;association avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser les motorisations et refaire l&#39;association &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Avez-vous la références des motorisations ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2020 16:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5663291 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5663291 5663291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Luc,<br />Il n&#39;y avait plus de périphériques sur ma Tahoma, j&#39;ai donc essayé en mode sans télécommande et j’obtiens un message d&#39;erreur voir pièce jointe<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2020 16:28:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5663269 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5663269 5663269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13335666 theme-c/avatars/48.png 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Supprimez les volets du Tahoma, puis réassociez-les en utilisant l&#39;option &quot;sans télécommandes&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2020 12:48:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5662340 https://forum.somfy.fr/questions/2364404-reconnaissance-smoove-origin-io-tahoma/answers/5662340 5662340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2364404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c&#39;est bien passé jusqu&#39;au moment et j&#39;a lancé la reconnaissance de la télécommande générale des volets. A ce moment précis il à a eu des croix rouges devant tous les périphériques sur l&#39;interface Tahoma.<br />J&#39;ai procédé a une remise à zéro de ma Tahoma box mais le problème persiste, puis j&#39;ai remis à zéro tous les volets. Maintenant le fonctionnement des volets est normal mais ma Tahoma box ne détecte plus du tout mes télécommandes Smoove Origin IO.<br />Apres plusieurs remises à zéro de ma tahoma je n&#39;ai plus de solutions, pourriez vous m&#39;aider ?<br />Faut &#39;il faire un reset usine de ma Tahoma ?<br />Merci pour votre réponse<br />Cordialement<br />Franck Garcia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>