[Forum Somfy] Suivi de la question: reglage volet roulant avec télécommande SMOOVE ORIGIN RTS

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 16 Jun 2022 12:56:03 GMT

Bonjour Sylvain,

La télécommande n'a pas de mémoire, c'est votre moteur qui enregistre tous les paramètres.

SI votre moteur n'arrive pas à monter plus haut, c'est qu'il se bloque ou il n'a plus la puissance nécessaire pour monter jusqu'en haut.

Je vous invite dans un premier temps, à contrôler que vos supports moteur soient bien fixés et que le moteur ne bouge pas quand il tourne.

Pouvez-vous également, nous indiquer le modèle du moteur installé dans ce volet roulant ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Sun, 12 Jun 2022 05:07:51 GMT

Bonjour,
Symptôme similaire avec un volet roulant sur cinq ne voulant pas monter plus haut qu'une vingtaine de cm.
Seul l'arrêt de l'alimentation électrique du volet une trentaine de secondes a permis de remettre le volet dans un mode de fonctionnement correct avec la récupération des niveaux haut et bas sans problème. Seule la position médiane a dû être redéfinie.
La télécommande Smoove origin n'arrivait pas à prendre le contrôle du volet au-delà de la vingtaine de cm avec la led en haut à gauche qui se mettait à clignoter si je voulais aller plus haut.
Remarque: Du fait du montage électrique, cinq volets ont cessé d'être alimentés durant les 30 secondes sans problème.

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Wed, 10 Jun 2020 06:08:38 GMT

Bonjour,

Pour redéfinir une position d'arrêt,

https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=30...

Bien entendu, vérifiez auparavant s'il n'y a pas d'obstacle à la descente (lame de tablier décalée horizontalement par exemple)

Cordialement