[Forum Somfy] Suivi de la question: Link somfy protect non détecté fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jun 2020 07:38:42 GMT Wed, 17 Jun 2020 07:38:42 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Suite à votre appel du 11 juin je vous confirme l&#39;envoi anticipé d&#39;un Link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 07:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2365366-link-somfy-protect-detecte/answers/5685016 https://forum.somfy.fr/questions/2365366-link-somfy-protect-detecte/answers/5685016 5685016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2365366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis environ 2 semaines mon link n&#39;est plus détecté. J&#39;ai suivi les procedures mais sans succès. Mon link, même débranché clignote toujours, au bout d&#39;un moment sans être connecté à une prise électrique, il ne clignote plus, je rebranche le link et fais la manipulation mais il ne le détecté pas et il continue de clignoter. Pour information, j&#39;ai changé le code WiFi de la box il y a environ 1 mois sans mettre à jour Somfy protect. Aujourd&#39;hui, l&#39;alarme s&#39;est mise en route quand mon épouse a ouvert la porte, mais le Link affichait un message d&#39;erreur. J&#39;ai supprimé le link mais sans succès. Je ne sais plus quoi faire ? Je dois m&#39;absenter très prochainement et mon alarme ne fonctionne plus, ça m&#39;inquiète. <br />Merci pour votre aide. En PJ, la référence de mon link.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, après plusieurs tests, j&#39;ai réinitialisé mon réseau WiFi, tout fonctionne sauf mon Link. Je l&#39;insère dans la prise, il clignote puis j&#39;appuie sur le bouton, il clignote et ensuite il reste fixe et il m&#39;affiche &quot;échec de l&#39;installation&quot;.<br />Que faire ? J&#39;ai besoin d&#39;un expert, mon installation à deux ans.<br />Merci pour votre aide. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2020 19:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2365366-link-somfy-protect-detecte/answers/5667093 https://forum.somfy.fr/questions/2365366-link-somfy-protect-detecte/answers/5667093 5667093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10441175 theme-c/avatars/48.png 2365366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Depuis environ 2 semaines mon link n&#39;est plus détecté. J&#39;ai suivi les procedures mais sans succès. Mon link, même débranché clignote toujours, au bout d&#39;un moment sans être connecté à une prise électrique, il ne clignote plus, je rebranche le link et fais la manipulation mais il ne le détecté pas et il continue de clignoter. Pour information, j&#39;ai changé le code WiFi de la box il y a environ 1 mois sans mettre à jour Somfy protect. Aujourd&#39;hui, l&#39;alarme s&#39;est mise en route quand mon épouse a ouvert la porte, mais le Link affichait un message d&#39;erreur. J&#39;ai supprimé le link mais sans succès. Je ne sais plus quoi faire ? Je dois m&#39;absenter très prochainement et mon alarme ne fonctionne plus, ça m&#39;inquiète. <br />Merci pour votre aide. En PJ, la référence de mon link.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>