[Forum Somfy] Suivi de la question: App Apple Watch

Réponse de Olivier R.

Olivier R. — Fri, 17 Dec 2021 22:17:57 GMT

Bonjour,
Même problème que celui décrit.
Comme d’autres, j’ai désinstallé/réinstallé l’application sur l’iPhone et l’AW : pire !
Maintenant, en plus, la tentative d’ajout de favori me fait sortir de l’application !
Un peu de stabilité serait agréable d’autant qu’on s’habitue vite aux fonctionnalités sympa comme piloter l’alarme et ses automatismes depuis sa montre…
Merci aux développeurs de prendre en compte nos demandes

Après quelques jours le problème des favoris s'est réglé de lui-même.... étrange....
En revanche toujours pas de Tahoma sur ma montre :-(

Réponse de Patrick P.

Patrick P. — Fri, 26 Nov 2021 11:37:25 GMT

moi j'ai tout essayé et toujours rien
meme en rapprochant la montre :)

Réponse de Pat M.

Pat M. — Fri, 06 Aug 2021 14:31:54 GMT

Cool Laurent
Heureux pour toi que cela fonctionne

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Fri, 06 Aug 2021 09:04:17 GMT

Finalement tout fonctionne :)
Il fallait juste que je sois un peu patient.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Fri, 06 Aug 2021 07:44:53 GMT

Bonjour Pat,
Ça ne fonctionne pas.
Je viens de désinstaller, l’application de la montre et de l’iPhone.
Tout est réinstallé, l’iPhone collé à la Watch, toujours le même message :(

Réponse de Pat M.

Pat M. — Fri, 06 Aug 2021 07:36:53 GMT

Pour Laurent
Essaye les solutions proposées ci dessus.
C’est vrai que j’ai failli moi aussi abandonner après de très nombreuses tentatives. Je ne saurais expliquer pourquoi à la fin cela à fonctionné ( comme mis dans mon post je pense qu’il fallait être très proche en Bluetooth des deux appareils)

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Thu, 05 Aug 2021 18:50:45 GMT

Bonsoir,

J’ai essayé vos solutions mais j’ai toujours le message « Use your iPhone to log in first »
J’ai réinitialisé iPhone (12 Pro) et AW la semaine dernière et toujours le même problème. Impossible d’utiliser cet app
Une idée ?
Cordialement.
Laurent

Réponse de Pat M.

Pat M. — Sat, 01 May 2021 12:08:39 GMT

Merci Manuella, vous êtes formidable.
cela fonctionne maintenant.
Au final Je pense qu'il "suffisait" d'avoir l'AW très proche ( qq centimètres) de l'iphone.

Réponse de Manuella P.

Manuella P. — Thu, 29 Apr 2021 08:35:58 GMT

Bonjour,
Mon msg date et je n'ai vraiment plus en tête la solution mais c'était un pb de manipulation... genre quand vous essayez de lancer l'app sur l'AW et que vous avez ce msg d'erreur. Approchez votre iphone/ipad de l'AW et lancez l'application Tahoma depuis l'iphone/ipad et non pas depuis l'AW pour que les applis communiquent ensemble.
Désolée, c'est un peu confus mais je ne me souviens plus vraiment mais c'était pas super logique.
Bonne journée.

Réponse de Tram D.

Tram D. — Tue, 27 Apr 2021 12:30:03 GMT

Bonjour
Avez-vous bien téléchargé l'appli depuis l'Apple Watch ?
Dslé si cela ne marche pas pour vous mais je n'en sais pas plus...
Cdlt

Réponse de Pat M.

Pat M. — Tue, 27 Apr 2021 12:19:25 GMT

je n'ai pas eu votre chance ...
moi ça ne fonctionne toujours pas.
je crois que j'ai tout essayé

Réponse de Tram D.

Tram D. — Tue, 10 Nov 2020 16:05:36 GMT

Normal c'est de l'entraide ;-)

En espérant que cela fonctionne aussi pour les autres ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Nov 2020 16:00:39 GMT

Chapeau bas Tram et merci pour le partage.

Réponse de Tram D.

Tram D. — Tue, 10 Nov 2020 15:51:55 GMT

Bonjour
J'ai enfin réussi à faire fonctionner l'application Tahoma sur ma nouvelle Apple Watch !!!
Voici comment j'ai procédé:
1-Supprimer l'affichage de l'application de l'AW depuis l'iPhone
2-Aller sur l'Appstore DEPUIS l'AW et télécharger l'application Tahoma
3-Remettre l'affichage de l'application depuis l'iPhone

Et voilà, plus ce message et tous mes scénarios sont réapparus sur l'AW

En espérant que cela puisse aider !
Cdlt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Jun 2020 20:28:03 GMT

Bonsoir Manuella
J'ai fait quelques recherche sur l'interaction entre Iphone et Apple Watch.
Je constate qu'il y a des prérequis au niveau des versions. Ci dessous le lien si ça peut vous aider
https://support.apple.com/fr-fr/HT204784

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Jun 2020 08:05:10 GMT

Merci pour le retour Manuella.
Je ne suis qu'a moitié surpris dans la mesure ou Somfy a du développer deux application Somfy Protect pour Apple; Une pour Iphone et une pour Ipad, contrairement a l'environnement Android ou il n'y a qu'une application tous matériels confondus.

Réponse de Manuella P.

Manuella P. — Wed, 10 Jun 2020 21:23:25 GMT

Merci Jacky pour votre aide.
J’avais fait des recherches avant de poster et j’avais vu cette réponse. En vain.
J’ai même désinstallé l’app de l’Iphone.
Sans résultat.
Merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Jun 2020 19:48:37 GMT

Bonjour Manuella
Bien que le message soit en anglais il me semble très clair.
"Utiliser votre premier Iphone"
Vous essayez de vous connecter simultanément sur une même ligne avec deux applications identiques.
Essayez de vous déconnecter sur l'application de l'Iphone pour voir si ça libère celle de l'Apple Watch.