[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one impossible à connecter fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jun 2020 14:10:52 GMT Thu, 11 Jun 2020 14:10:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine,</p><p>Je vous informe que nous avons corrigé le problème d&#39;installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l&#39;ajout de votre caméra ? N&#39;hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontriez un souci ou pour plus d&#39;informations.</p><p>Merci encore pour votre compréhension et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2020 14:10:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2366130-somfy-one-impossible-connecter/answers/5669540 https://forum.somfy.fr/questions/2366130-somfy-one-impossible-connecter/answers/5669540 5669540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2366130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une Somfy One sur le site Somfy reçue aujourd&#39;hui, je n&#39;arrive pas à la connecter, toujours le même message à la fin. Elle est pourtant reconnue par ma box. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine,</p><p>Nous avons identifié un souci d&#39;installation de Somfy One neuve, nos équipes sont sur le pont afin d&#39;apporter une correction.</p><p>Je reviendrais vers vous lorsque j&#39;aurais plus d&#39;informations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2020 15:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2366130-somfy-one-impossible-connecter/answers/5666464 https://forum.somfy.fr/questions/2366130-somfy-one-impossible-connecter/answers/5666464 5666464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2366130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une Somfy One sur le site Somfy reçue aujourd&#39;hui, je n&#39;arrive pas à la connecter, toujours le même message à la fin. Elle est pourtant reconnue par ma box. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>