[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation camera indoor

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jun 2020 13:32:30 GMT

Bonjour Arnaud,

En effet, la caméra Somfy Protect n'est pas compatible avec système Myfox et sera uniquement compatible à un système de la gamme Somfy Protect.

Je viens donc de la remettre à zéro pour que vous puissiez l'installer sur votre application Somfy Protect.

Bonne journée,

Réponse de ARNAUD B.

ARNAUD B. — Mon, 15 Jun 2020 06:53:36 GMT

Bonjour,
Est-ce qu'un Yellow pourrait remettre disponible ma caméra 0076B104D447 je n'arrive pas à l'installer sur Somfy Protect car "caméra déjà installé".
Merci

Réponse de ARNAUD B.

ARNAUD B. — Mon, 15 Jun 2020 06:33:30 GMT

Bonjour,
Il y a 4 ans j'avais acheté une caméra qui avait exactement la même allure et j'avais pu l'installer sur Evology My Fox. C'est dommage que cela ne fonctionne pas avec la nouvelle version de caméra.
Lorsque j'essaie de l'installer sur Somfy protect l'application me dit que cette caméra est déjà installée sur un autre compte. Comment réinitialiser celà?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Jun 2020 16:28:42 GMT

Bonjour Arnaud
Vous essayez d'installer une caméra Somfy Indoor sur une alarme Evology Myfox. Vous êtes sur de la compatibilité. Pour moi la compatibilité n'existe que sur le système Home Alarme.
Je suis presque certain que si vous installez l'application Somfy Protect sur votre smartphone, la caméra va s'installer.
Ci dessous un post qui traite de même sujet
https://forum.somfy.fr/questions/1819232-installation-myfox-evology-camera