[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Protect - Link impossible à connecter au wifi ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Oct 2020 17:46:18 GMT

Bonsoir Luis
Comme Grégoire, essayer de réduire la longueur du mot de passe de votre Wifi sur la box.

Réponse de luis L.

luis L. — Wed, 28 Oct 2020 18:10:43 GMT

Meme souci, je bloque une fois que j'ai sélectionné somfyhomealarm AP b..... sur le wifi
je reviens sur l'appli et pas de bouton suivant, seulement le Paramètres WIFI.
Comment passer à l'étape suivante ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 28 Jul 2020 08:20:29 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous confirme que MYFOX SECURITY et la même chose que SOMFY HOMEALARM.

Bonne journée,

Réponse de Thierry R.

Thierry R. — Sat, 25 Jul 2020 16:32:17 GMT

bonjour j'ai le meme souci cela fais 4 heures que j'essaye de connecter le link le reseau que je vois apparaiter est my fox security et non somfy alarme protect est-ce bien la meme chose

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Jun 2020 14:29:31 GMT

Merci pour le retour
Cordialement

Réponse de Grégoire

Grégoire — Mon, 15 Jun 2020 17:45:57 GMT

Merci Jack !
Le problème venait du MDP de mon réseau wifi qui était trop long. Cela m'a donné l'occasion de changer du MDP fourni par les opérateurs !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Jun 2020 21:36:55 GMT

Bonsoir Grégoire.
Pouvez vous essayer de prendre un deuxième smartphone pour créer un point d'accès Wifi (Hotspot), connecter le premier smartphone sur ce nouveau point Wifi et installer le Link.
Si ca fonctionne c'est que le problème vient de votre configuration réseau local.