[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation alarme impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Jun 2020 11:53:38 GMT Fri, 12 Jun 2020 11:53:38 GMT answers Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Arrêter l&#39;alarme ne suffira pas, cela ne coupera momentanément que la sirène.<br />Il faudra ensuite la déactiver c&#39;est à dire mettre sur &quot;cadenas ouvert&quot; sinon une nouvelle alerte lors de la prochaine détection... Etait-ce bien ce logo qui apparaissait sur votre application ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2020 11:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2367570-desactivation-alarme-impossible/answers/5672054 https://forum.somfy.fr/questions/2367570-desactivation-alarme-impossible/answers/5672054 5672054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2367570 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />En rentrant ce soir avec ma compagne l&#39;alarme n&#39;a pas été désactivé malgré les actions suivantes.<br />Nous avons cliqué sur nos badges respectifs et nous avons utilisé l&#39;application mobile plusieurs fois.<br />Sur les logs, nous voyons que j&#39;ai désarmé l&#39;alarme a 19h52:58, qu&#39;une premiere caméra a détecté un mouvement à 19h53:25 et qu&#39;une seconde caméra a détecté un mouvement à 19h54:02. Pour conclure nous avons 5 inscriptions à 19H56:07 qui stipule que ma compagne à arrêté l&#39;alarme sans changer l&#39;état de protection. Tahoma a exécuté 2 requêtes de fermeture de volets à la suite. Que s&#39;est il passé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>