[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Mode sécurité off ?

Réponse de davy H.

davy H. — Thu, 19 Nov 2020 16:50:41 GMT

bon desoledu derangement j'ai reussi

Réponse de davy H.

davy H. — Thu, 19 Nov 2020 16:31:42 GMT

bonjour

comment doit on proceder pour ajouter mon radiateur sauter gyali sur ma tahoma ?

merci a vous

Réponse de davy H.

davy H. — Wed, 23 Sep 2020 11:46:55 GMT

merci a vous c'est impeccable

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Sep 2020 08:24:31 GMT

Bonjour Stéphane et Davy,

Aucune télécommande ne vous permettra à la fois d'activer l'alarme Protexiom, mais aussi de descendre en même temps des volets roulants IO. Toutefois, en utilisant cette télécommande vous activé aussi la fonction sécurité de votre TaHoma et donc vous retrouvez avec les problèmes que vous rencontrez.

Toutefois, pour désactiver cette fonction sécurité, il doit vous suffire de faire "OFF" avec une de ces télécommandes.

Davy, je viens de dissocier votre caméra de nos serveurs TaHoma, vous pouvez l'installer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de davy H.

davy H. — Mon, 21 Sep 2020 09:10:00 GMT

bonjour
voici le did de ma camera ic100
CGSF008105ERPXF

Réponse de Stéphane

Stéphane — Fri, 18 Sep 2020 09:12:11 GMT

Bonjour
Si elle n'est pas faite pour ça , pourquoi le système l'accepte ?
Ma télécommande me permet de fermer les volets rdc lorsque j'active l'alarme.
Sinon avez vous une autre solution sans utiliser cette télécommande ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Sep 2020 09:09:28 GMT

Bonjour Stéphane,

Cette télécommande n'est pas fait pour ça, si vous continuer toujours à l'utiliser pour une but dont elle n'a pas été développé vous continuerez à rencontrer le problème.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 17 Sep 2020 14:26:18 GMT

Ma télécommande me permet de fermer les volets rdv lorsque j'active l'alarme.
Sinon avez vous une autre solution ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 Sep 2020 14:20:02 GMT

Bonjour Stéphane,

Ces télécommandes ne sont pas faites pour être compatible TaHoma, en les mémorisant dans votre TaHoma vous obtenez donc les dysfonctionnements actuels, pourriez-vous les supprimer de la mémoire de votre TaHoma ? Elles resteront toujours fonctionnelles avec votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 17 Sep 2020 13:31:32 GMT

Merci
Voici ma télécommande.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 Sep 2020 09:11:47 GMT

Bonjour Davy et Stéphane,

Davy, afin de vérifier que cette caméra n'est pas encore installé sur nos serveurs TaHoma, je vais avoir besoin du DID de cette dernière.

Stéphane, pouvez-vous me transmettre une photographie des télécommandes avec lesquelles vous mettez votre système d'alarme en route ?

Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Wed, 16 Sep 2020 06:47:57 GMT

Après quelque mois le problème est réapparu hier.

Réponse de davy H.

davy H. — Tue, 15 Sep 2020 16:40:06 GMT

Merci pour l'opération
Maintenant je n arrive pas à ajouter une camera ic100 sur ma tahoma il me dit mot de passe ou did erroné
Alors que C est le bon
Camera qui fonctionne très bien avec l'appli visidom
Camera acheter à un ami d'occasion
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 15 Sep 2020 10:30:32 GMT

Bonjour Davy,

Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous ne devriez plus rencontrer le problème.

Bonne journée,

Réponse de davy H.

davy H. — Mon, 14 Sep 2020 18:48:30 GMT

bonjour meme soucis sur ma tahoma

comment on desactive le mode securite off

code pin 1225 7466 7806

Réponse de Stéphane

Stéphane — Mon, 15 Jun 2020 13:34:47 GMT

Bonjour,
L'installateur ne m'a pas fournit de télécommande.
J'ai l'impression que ça arrive quand je met en marche mon alarme protexiom.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jun 2020 13:14:01 GMT

Bonjour Stéphane,

Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ? De plus, utilisez-vous la télécommande fourni avec votre TaHoma ? Car c'est cette dernière qui sert à activer/désactiver la sécurité de TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 13 Jun 2020 06:43:07 GMT

Le message est réapparu ce matin.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 13 Jun 2020 05:59:42 GMT

Je ne pouvais plus aller dans configuration , j'avais le message.
J'ai tout redémarrer et ça remarche.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Jun 2020 20:17:26 GMT

Bonsoir Stéphane
Je ne suis pas sur de comprendre votre question.
Si vous parlez de l'onglet sécurité de Tahoma, il n'est utilisable que si vous avez des détecteurs compatible avec Tahoma.
Sinon Tahoma est une simple box domotique.