[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pictogramme volet IO fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 20 Jun 2020 13:53:38 GMT Sat, 20 Jun 2020 13:53:38 GMT answers Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Remise à zéro faite du moteur (j&#39;ai déconnecté les autres volets via le boitier électrique à côté), puis reprogrammation de la télécommande, puis suppression sur Tahoma du volet et rajout ensuite de ce même volet.<br />Ça remarche. Mais il faut refaire tous les scénarios où ce volet était...<br />Problème réglé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2020 13:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5695656 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5695656 5695656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756193 theme-c/avatars/48.png 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour cette remise à zéro le problème c&#39;est que j&#39;ai 6 volets qui sont branchés sur le même disjoncteur... Comment faire dans ce cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2020 07:26:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5694741 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5694741 5694741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756193 theme-c/avatars/48.png 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour<br />Comment dois-je procéder pour la réinitialisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 17:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5687430 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5687430 5687430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756193 theme-c/avatars/48.png 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement la motorisation me remonte toujours une information concernant un blocage et qu&#39;elle n&#39;a pas pu aller sur sa fin de course. (le tahoma ne fait que redonner l’information communiqué par le moteur)<br />Il va falloir je pense passer par la remise a zéro de cette motorisation.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 15:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5686962 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5686962 5686962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire un test avec mon smartphone, et aucun changement. Toujours le même souci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 15:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5686925 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5686925 5686925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756193 theme-c/avatars/48.png 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de votre boitier pouvez vous faire un teste.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 15:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5686869 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5686869 5686869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BOnjour <br />PIN : 1223-6990-7156</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 17:02:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5683859 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5683859 5683859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756193 theme-c/avatars/48.png 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 14:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5683411 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5683411 5683411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A savoir aussi que , quand j&#39;utilise la télécommande, la Tahoma sur l&#39;ordi montre le volet tout en haut alors que sur le smartphone la position du volet est à env 80%... Donc il y a un décalage sur le même volet entre l&#39;ordi et le smartphone.<br />Le point d&#39;exclamation noir dit qu&#39;il y a un obstacle mais il n&#39;y en a pas. Le volet remonte tout à fait bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2020 06:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5674021 https://forum.somfy.fr/questions/2368728-probleme-pictogramme-volet-io/answers/5674021 5674021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756193 theme-c/avatars/48.png 2368728 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.<br />Je viens de constater une anomalie.<br />Lorsque je remonte le volet via l&#39;app, il remonte bien tout en haut mais le pictogramme ne se met pas bien à jour. En effet, c&#39;est comme si il s&#39;ouvrait à 80% et il affiche un point d&#39;exclamation noir en haut à gauche du picto. <br />Par contre le volet est bien remonté tout en haut.<br />Si j&#39;agis avec la télécommande, le picto montre le même degré d&#39;ouverture mais sans point d&#39;exclamation noir.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>