[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli connexoon impossible à re-configurer fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jun 2020 12:58:32 GMT Tue, 23 Jun 2020 12:58:32 GMT answers Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas! Ça fonctionne à présent. Je faisais une erreur sur l&#39;adresse mail!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 12:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702731 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702731 5702731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15660821 theme-c/avatars/48.png 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Serge,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 11:52:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702472 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702472 5702472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors c&#39;est bizarre. Non je n&#39;arrive pas à me connecter sur Tahomalink, ça me dit &quot;mot de passe ou utilisateur incorrects&quot;.<br />Toutefois, en demandant à réinitialiser mon MdP ( donc avec mon email), je reçois bien le lien de réinitialisation, et je rentre mon MdP habituel, et là j&#39;accède à mon compte sur Tahomalink.<br />Si je réessaie de me connecter sur ce site, à nouveau impossible. très étrange!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 10:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702268 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702268 5702268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15660821 theme-c/avatars/48.png 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />arriver vous a vous connecter depuis Tahomalink.com.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2020 10:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702142 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5702142 5702142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas moyen de me dépanner? On tourne en boucle, je m&#39;identifie, je rentre mon code PIN, le message me dit que la box est déjà enregistrée, et donc aucun moyen d&#39;ouvrir l&#39;appli Conexoon et de l&#39;utiliser. Pourtant elle l&#39;est très utile pour contrôler si ma belle-mère très âgée a bien ouvert et si tout va bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2020 09:04:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5696763 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5696763 5696763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15660821 theme-c/avatars/48.png 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super merci beaucoup!<br />je vais tester lorsque je serai sur place, cad le 27/06 et je vous rendrai compte du résultat à ce moment.<br />edit. : je viens de tester à partir de mon Iphone, toujours pareil, qd je renseigne mon code PIN, il me dit que la box est déjà activée. <br />Merci encore.<br />Cordialement,<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 08:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5685098 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5685098 5685098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15660821 theme-c/avatars/48.png 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />Votre boitier n’était pas a jour j&#39;ai forcer celle-ci normalement tout doit être rentré dans l&#39;ordre.Vous n&#39;avez plus qu&#39;a vous identifier sur l&#39;application.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2020 07:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5684873 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5684873 5684873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de votre réponse.<br />le code pin est 0804-2653-2411<br />Cdlt<br />Serge CALEK pour Mme REDOR</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 15:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5683509 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5683509 5683509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15660821 theme-c/avatars/48.png 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2020 14:51:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5683393 https://forum.somfy.fr/questions/2369098-appli-connexoon-impossible-re-configurer/answers/5683393 5683393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2369098 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l&#39;appli tourne sans s&#39;ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et réinstalle (Iphone 11 Pro), et depuis impossible de configurer, on tourne en boucle, on me demande d&#39;abord de renseigner un domicile, puis d&#39;activer ma box, et quand je remplis le code PIN on me dit qu&#39;elle est déjà activée et que je dois contacter le forum, ce que je fais aujourd&#39;hui.<br />Pourriez-vous me solutionner ce problème SVP?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>